Zwei Seiten einer Medaille

Warenwirtschaft mit Erweiterungen

Wichtig ist bei der Einführung des Asset-Managements, dass Fragen der Betriebssicherheit und der Vertragssicherheit geklärt sind. Für Herbert Pfeifer von der Syskoplan AG ist die Aufgabe daher dreigeteilt: Zum Asset-Management gehören das "Customer Relationship Management" (CRM), die "Lagerverwaltung" der IT-Abteilung beziehungsweise des IT-Providers und die Beschaffung der IT-Ressourcen. Diese drei Aufgaben bilden einen Regelkreis, der über Mechanismen wie Service Level Agreements, ein Service Accounting und die Integ-ration in die Netz- und Systemmanagement-Frameworks implementiert wird. Bei der Bestandsführung helfen dem Anwender Auto-Discovery-Funktionen, mit denen die führenden Produkte von BMC, Computer Associates, Compuware, Hewlett-Packard, IBM/Tivoli und Microsoft ein Repository mit den relevanten Daten über viele, jedoch in der Regel nicht alle Komponenten der Infrastruktur füllen.

Pfeifer plädiert jedoch dafür, dass SAP-Anwender diese Aufgaben mit ihrer ohnehin vorhandenen Standardsoftware abwickeln, die ja über ausgeklügelte Applikationen für die Anlagenbuchhaltung, die Warenwirtschaft oder das Controlling verfügt. Eine entscheidende Rolle für die Effektivität des Asset- Managements spielt dabei die laufende Aktualisierung der Bestandsdaten. Dafür hat Syskoplan Tools wie "Noah" für automatische Updates der SAP-Bestandsdaten aus den Systemmanagement-Umgebungen sowie "Object Contract Management" (OCM) für die Verwaltung von Kaufverträgen der IT-Abteilung entwickelt.

Wie die Erfahrungen aus mehreren Syskoplan-Projekten zeigen, lassen sich IT-Bestände durchaus mit dem SAP-System verwalten. Auch andere Anbieter denken in die gleiche Richtung, beispielsweise Realtech mit den Systemmanagement-Lösungen für SAP "The Guard!". So erkennt "The Guard! Networkmanager" (vormals: "Cinema") mehr als 250 unterschiedliche Netzwerkkomponenten von allen namhaften Herstellern. Neben der automatischen Erkennung erlaubt die Software auch die grafische Darstellung der Netzwerktopologie und dazugehöriger Komponenten. Im Zusammenspiel mit dem "The Guard! Inventorymanager" (vormals:"Cinema easy") sind auch eine Bestandsführung und eine Inventarisierung möglich.