Wir brauchen eine E-Mail-Kultur

Checkliste

Unternehmen sollten aus rechtlichen und wirtschaftlichen Gründen Richtlinien für die Nutzung von E-Mails erstellen und idealerweise in Workshops erläutern sowie später kompakt im Intranet publizieren. Diese sollten beispielsweise umfassen:

• Sicherheitshinweise zum Umgang mit Eingangspost.

• Erläuterungen zur privaten Verwendung von geschäftlichen E-Mail-Konten.

• Datenschutzrichtlinien beim E-Mail-Versand.

• Nutzung von Verteilern.

• Unternehmenseigene Policies bei der E-Mail-Nutzung.

• Empfehlungen im Sinne von "Best Practices" für eine effizientere und abgestimmte Arbeit mit E-Mails (Wie verfasse, strukturiere und organisiere ich E-Mails). Diese könnten durch "Tipps des Tages" laufend ergänzt werden.

• Schulungen zu den neuen Features des E-Mail-Clients (Desktop und mobile Geräte wie Smartphones und Blackberry).