Usability-Tests praxisnah durchführen

Ende des Tests

Hat die Testperson alle Aufgaben abgeschlossen oder sind die 45 Minuten vorüber, beenden Sie den Test. Fragen Sie nach dem Eindruck von der Site und ob die Erwartungen erfüllt wurden. Bitten Sie um offene Kritik, und fragen Sie, ob die Testperson Verbesserungsvorschläge hat. Manche benutzen dazu auch einen Fragebogen.

Bedanken Sie sich für die Hilfe, und vermitteln Sie der Testperson das Gefühl, dass sie entscheidend dabei geholfen hat, die Site zu verbessern.

Bauen Sie sich eine Kartei mit Testpersonen auf.

Fragen Sie die Testperson, ob sie an weiteren Tests interessiert ist. Bauen Sie sich eine Kartei mit Freiwilligen auf. Notieren Sie aber unbedingt das Datum des letzten Tests, und laden Sie die Person nicht zu oft ein, sonst riskieren Sie, dass sie sich aus der Liste streichen lässt.

Lassen Sie sich nicht frustrieren, wenn die Benutzer große Probleme mit Dingen haben, die Sie für leicht verständlich hielten. Denken Sie daran, dass Sie durch diesen Test die Chance haben, diese Probleme zu lösen und mit einer besseren Site online zu gehen. Wenn eine Testperson besonders viele Schwierigkeiten hat, weil sie sehr ungeübt im Umgang mit Computern oder generell etwas langsam ist, ärgern Sie sich nicht über sie. Meist finden solche Tester mehr Probleme als geübte Benutzer, die gelernt haben, sich an die Unzulänglichkeiten von Maschinen anzupassen und sich durchzumogeln.