Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen

Trend 2014 - sichere und effiziente Collaboration in Unternehmen

Resümee und Ausblick

Die Anforderungen und Bedürfnisse der Unternehmen lassen erkennen, dass "Social Business" und "Collaboration" die bestimmenden Themen im Jahr 2014 sein werden. Entsprechende Lösungen müssen sich nahtlos mit den vorhandenen Anwendungssystemen verknüpfen lassen.

Ist das der Fall, so können die Tools einen deutlichen Mehrwert für Anwenderunternehmen liefern. Die klassischen Lösungsschubladen wie etwa ERP und CRM treten dabei verstärkt in den Hintergrund. (jha/hal)