Security-Tools für Facebook & Co.

Monitoring von Social Media

Interne Sicherheitsrichtlinien zur Verwendung von sozialen Netzwerken und Blogs helfen wenig, wenn nicht stichprobenartig kontrolliert werden kann, dass sie auch eingehalten werden. Auch für diese Kontrollen gibt es spezialisierte Lösungen wie EdgeWave Social als Teil von iPrism Web Security, Cisco Web Security Appliance, Blue Coat PacketShaper, IBM Network Security Appliance und Zyxel ZyWALL USG Security Appliance.

Welche Social-Media-Angebote genau unterstützt werden, unterscheidet sich bei den verschiedenen Tools und Appliances. Gemeinsam ist den Lösungen der Ansatz, die Zugriffe einzelner Nutzer auf definierte Social-Media-Dienste überwachen und vorgegebene Regeln entsprechend behandeln zu können. Ist es einem Mitarbeiter zum Beispiel verboten, bestimmte Inhalte auf Facebook zu veröffentlichen, lässt sich genau das im Firmennetzwerk blockieren. Der Zugang zu Unternehmenskonten bei sozialen Netzwerken oder Blogs kann gesteuert werden, die Nutzeraktivitäten in Social Media lassen sich protokollieren. Somit stehen immer umfassende Monitoring-Berichte zur Verfügung.

Aus Sicht des Beschäftigtendatenschutzes ist es jedoch wichtig, solche Lösungen nur für stichprobenartige Kontrollen zu nutzen, wenn kein konkreter Verdacht auf Missbrauch von Social Media vorliegt. Eine vollständige Transparenz der Nutzeraktivitäten darf nicht das Ziel sein, vielmehr sind die Nutzerdaten anonymisiert zu sammeln. Vorsicht ist insbesondere geboten, wenn der betriebliche Internetzugang auch privat von den Beschäftigten genutzt werden darf.