Intranet-Telefonie

Ideallösung für Heimarbeitsplätze

Die Intranet-Telefonie stellt die ideale Lösung für den aufkommenden Trend dar, verstärkt Heimarbeiter einzusetzen. Das verwendete Protokoll H.323 erlaubt zusätzlich zur Telefonie Videokommunikation und Application Sharing sowie Konferenzschaltungen. So wird es zum Beispiel möglich, Telefonkonferenzen einzuleiten, an denen Computer-Telefonie-Arbeitsplätze in der Firma, Heimarbeitsplätze und normale Telefonapparate teilnehmen können. Ab Mitte 1998 sind IP-Gateway-Systeme des weiteren in der Lage, Fax-Nachrichten zu verarbeiten. Die heute im Unternehmen bereits eingeführte EMail läßt sich in diesem Szenario einsetzen, um über ein Gateway Fax-Nachrichten zu versenden und einkommende Faxe als EMail an den Empfänger weiterzuleiten. Voice Mails, heute Standard bei TK-Anlagen, sind mit dieser Technik ebenfalls möglich. Zwei Varianten stehen hier zur Verfügung:

Der Computer am Arbeitsplatz ist in Betrieb und kann ankommende Rufe entgegennehmen. Die auf der lokalen Festplatte in einer Audiodatei gespeicherten Nachrichten lassen sich über die Soundkarte abhören. Der Ruf wird auf einen zentralen Server umgeleitet und dort entsprechend verwaltet.

"Unified Messaging", ein Stichwort, welches momentan durch die Fachpresse geistert, wird mit der Intranet-Telefonie zur Realität. Gemeint ist hiermit die gleiche Behandlung aller einkomenden Nachrichten. EMail, Fax und Telefonanrufe werden empfangen und bei Nichterreichen des Teilnehmers als interne elektronische Nachricht dem Mitarbeiter zugestellt.