Erfolgreiche Webseiten und Anwendungen durch Usability-Tests

Wann testen?

Testen Sie so früh wie möglich und so oft wie möglich.

Setzen Sie besser mehrere kurze Testrunden in verschiedenen Projektphasen an, als einen einzigen aufwendigen Test. Natürlich gilt: je mehr, desto besser. Aber Zeit und Budget sind in jedem Projekt begrenzt. Bei kleineren und mittleren Sites erreichen Sie mit zwei kurzen Tests ganz gute Ergebnisse. Der erste sollte so früh wie möglich stattfinden, der zweite in der Produktionsphase. Allerdings muss der zweite Termin so frühzeitig sein, dass Sie noch genügend Zeit für Korrekturen haben – sonst gehen Sie mit einer Site an den Start, von der Sie lediglich wissen, dass sie nicht benutzerfreundlich ist.

Es bietet sich auch an, gleich zu Beginn des Projekts die Konkurrenzsites zu testen. Dadurch erhalten Sie einen schnellen Überblick darüber, was funktioniert und was nicht. Diese Tests können Sie schnell und mit wenig Aufwand durchführen, schließlich wollen Sie nicht die Sites der Konkurrenz verbessern.

Testen Sie so früh wie möglich. Denn wie schon erwähnt, ist die Frage nicht, ob Sie Usability-Probleme entdecken, sondern wann. Je früher Sie diese finden, desto weniger Aufwand ist nötig, um sie zu beheben. Führen Sie lieber eine Testrunde frühzeitig durch als zehn kurz vor dem Launch.