BI ist nicht mehr der Nabel der Welt

Portal bündelt Informationen

In einer SOA interessiert es den Endanwender nicht, woher die Daten kommen, erklärte SAP-Experte Bilznak. Ein Kreditmanager, der eine Risikobewertung vornehmen muss, erhält über eine Portaloberfläche eine Liste der gesperrten Bestellungen aus dem ERP-System und analysiert historische Daten mit Hilfe von BI-Technik, um festzustellen welche Kreditlimits er vergeben kann. Danach entscheidet er, ob er eine Bestellung entsperrt oder löscht und gibt per Knopfdruck eine Transaktion frei.

Ebenso könnte eine Kundensegmentierung erfolgen ergänzte Solution-Architekt Fischer. "Kundendaten liegen in vielen Systemen, nicht nur im Data Warehouse." In einer SOA würde sich der Sachbearbeiter über das Portal neben Berichten auch die Bestellung ansehen (unstrukturierte Daten), Suchtechnik nutzen, um bestimmte Dokumente heranzuziehen, die Ergebnisse für die Analyse des Kundensegments nutzen und die Resultate wieder in das Transaktionssystem zurück schreiben. "Das ist ein normaler Business-Prozess, in dem BI nur eine kleine Rolle spielt."

Doch dieses Szenario hat für viele traditionelle BI-Hersteller einen Schönheitsfehler: Sie können nur Teile der SOA-Infrastruktur liefern. Dass heißt, entweder müssen sie mit Integrationsspezialisten paktieren, sich auf ihre traditionellen Stärken auf dem Gebiet der Analyse und Reporting vertrauen oder sie kaufen sich in den BPM-Markt ein. Immerhin warten mittlerweile viele Anbieter mit integrieren Produktarchitekturen im Form von BI-Plattformen auf, die technisch Teile des SOA-Konzepts (Services, Standardschnittstellen, EII-Technik, Datenintegrationstechnik) adressieren.

Es gibt aber auch Anbieter, die weiter gehen, allen voran die Schwergewichte SAP, Oracle und IBM sowie BI-Spezialisten vom Schlage Information Builders. Sie bieten auch BPM-Komponenten an. Insbesondere die SAP entwickelt zudem standardisierte Services, unter denen sich auch solche für BI finden. Mit den "Composite Analytical Applications" haben die Walldorfer im letzten Jahr Portalanwendungen vorgestellt, die Informationen unterschiedlicher Herkunft zusammenführen und mit Transaktionen koppeln.