Customer Relationship Management: Mehr Kundennähe mit Multi-Channel CRM

Absatzkanal und Kundenprozess: Der gewählte Kommunikationskanal variiert nicht nur von Kunde zu Kunde, sondern hängt auch vom Kundenprozess ab.

Absatzkanal und Kundenprozess: Der gewählte Kommunikationskanal variiert nicht nur von Kunde zu Kunde, sondern hängt auch vom Kundenprozess ab.

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