Ratgeber: Client-Management richtig planen

Client-Management-System – aber integrierbar

Ein gutes Client-Management-System muss nicht immer teuer sein. Doch viel wichtiger als der Anschaffungspreis sind die Kosten, die es selbst im Betrieb verursacht oder idealerweise einspart. Voraussetzung hierfür ist, dass sich das Client-Management-System einfach bedienen lässt und gut in die vorhandene IT-Infrastruktur integriert werden kann.

Gleichzeitig muss es natürlich die Funktionen mitbringen, von denen sich das Unternehmen das meiste Sparpotenzial erhofft. Doch wirklich effizient ist ein Client-Management-System nur, wenn alle Module vollständig aufeinander abgestimmt sind und auf eine gemeinsame Datenbasis zugreifen. Dann kann ein Unternehmen schrittweise seine Administration umstellen, ohne den Gewinn an Effizienz durch Reibungsverluste an Schnittstellen wieder zu verlieren.