Die zehn größten IT-Herausforderungen

Trend 4: Unified Communications und Collaboration

Unternehmen müssen sich auf eine neue Generation von Mitarbeitern einstellen, die eine ganze Reihe unterschiedlicher Kommunikationsmöglichkeiten nutzt. Dazu bedarf es laut Gartner einer Roadmap für die Migration auf Unified Communications (UC).

Die meisten Organisationen nutzen in Sachen UC eine Mischung unterschiedlichster Produkte von mehreren Herstellern. Diese Insellösungen gelte es zu erfassen und einzudämmen. Gartner empfiehlt eine Konzentration auf einige wenige wichtige Anbieter und Produkte.

To-Dos für IT-Manager:

• Recherchieren Sie, ob Ihre Softwarelieferanten die Potenziale von UC nutzen und welche Strategie sie verfolgen.

• Prüfen Sie, ob es noch andere Business-Szenarien als die bestehenden für den UC-Einsatz gibt.

• Denken Sie auch an die Kombination aus mobilen Plattformen und UC, um einen Business Case für UC zu finden.