Datenrettung: Professionelle Hilfe statt Datenverlust

Kroll Ontrack

Die 1985 gegründete Ontrack Data International Inc. wurde Mitte 2002 von Kroll Inc. übernommen. Die weltweit operierende Kroll Ontrack Inc. beschäftigt in der deutschen Niederlassung Böblingen etwa 70 Mitarbeiter und unterhält dort ein eigenes Labor. International bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen in über 20 Ländern und 15 Sprachen an. Kroll Inc. wurde 2004 von Marsh & Mc Lennan Companies Inc. akquiriert, einem führenden Anbieter von Risikomanagement und Versicherungsdienstleistungen.

Ende Januar 2006 vollzog Kroll Ontrack formell die Übernahme der norwegischen Ibas Holdings ASA. Ibas, ebenfalls professioneller Anbieter von Services für Datenrettung, Datenlöschung und Computer Forensik, wurde ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der neu gegründeten norwegischen Kroll Ontrack AS. Ibas hatte seinerseits im Jahr 2005 seine geografische Reichweite und das Serviceangebot bereits durch die Übernahme von Vogon International, einem britischen Unternehmen in Privathand mit demselben Branchenfokus ausgedehnt.

Kroll Ontrack führt nach eigenen Angaben im Jahr weltweit rund 50.000 erfolgreiche Rettungsfälle durch. Bei den rettbaren Medien und Dateisystemen gibt Kroll Ontrack keine Einschränkungen an, auch Solid State Disks und Flash-Speicher zählen zum Repertoire des Unternehmens. Datenrettung in virtuellen Maschinen bietet Kroll Ontrack ebenfalls an.

Bei der Datenrettung stehen verschiedene Service-Varianten zur Wahl: Beim Standard-Service erfolgt die Bearbeitung in der Reihenfolge der eingehenden Aufträge während der üblichen Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr. Beim Express-Service wird der Auftrag mit Priorität sofort behandelt. Außerdem gibt es noch einen 24-Stunden-Notfall-Service sowie eine Bearbeitung an Wochenenden und Feiertagen. Für die Diagnose garantiert Kroll Ontrack beim Standard-Service einen Festpreis von 90 Euro (zzgl. MwSt). Im Preis sind neben der Abholung und Rücksendung des Originalmediums, sämtliche anfallende Ersatzteile, eine genaue Dateiliste mit allen wiederherstellbaren Daten und ein verbindliches Angebot für die Datenrettung (herstellbare Dateien, Kosten) enthalten. Beim Express-Service verlangt der Dienstleister 190 Euro für die Diagnose, im Notfall-Service 490 Euro.

Zu einer Besonderheit von Kroll Ontrack zählt die patetierte RDR (Remote Data Recovery). Die Rettungsspezialisten führen ihre Arbeit dabei über eine Modem- oder Internet-Verbindung direkt am heimischen PC des Kunden aus. Als weiteren Service ermöglicht Kroll Ontrack an die Daten von Passwort-geschützten Notebook-Festplaten zu gelangen. Die Kunden müssen allerdings den rechtmäßigen Besitz des Laufwerks bestätigen. Darüber hinaus bietet Kroll Ontrack auch Software-Produkte an, wie EasyRecovery zur Datenrettung, PowerControls zur Mailbox Recovery oder Eraser für die sichere Datenlöschung. Zu den Dienstleistungen des Unternehmens zählt auch das Gebiet der Computer Forensik.

Neben den Datenrettungsdiensten bietet Kroll Ontrack mit dem Eraser Degausser 3.0 auch ein Gerät zur sicheren Datenlöschung von Festplatten an: