Business Intelligence (Teil 4): BI-Analysemethoden OLAP & Data Mining

Modellorientierte Analysesysteme – Decision Support

Stehen bei der freien Datenbankrecherche und den OLAP-Systemen eher kleinere Auswertungen im Vordergrund, erfordern komplexe Analysen modellgestützte Systeme. Diese weisen eine ausgeprägte algorithmische oder regelbasierte Ausrichtung auf. Zu dieser Kategorie gehören Decision Support Systeme, Expertensysteme und Data Mining Verfahren.

Decision Support Systems (DSS, deutsch: Entscheidungsunterstützungssysteme) sollen Manager in schlecht strukturierten Entscheidungssituationen assistieren. Ein Problem ist schlecht strukturiert, wenn sich Ziele, Vorgehensweisen sowie Input- und Outputgrößen nicht genau spezifizieren lassen.

Um solche Probleme besser in Griff zu bekommen, werden mit Hilfe von Daten und Modellen relevante Information gefiltert, konzentriert, aufbereitet und innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung gestellt. DSS sind im allgemeinen interaktiv, das heißt, es läuft ein Mensch-Maschine-Dialog ab.

Da es sich bei den Anwendern in der Regel um Manager handelt, bei denen weder tiefes Verständnis noch große Erfahrung mit Informationstechnologie unterstellt werden kann, müssen Decision Support Systeme leicht erlernbar und bedienbar sein. Anwendung finden Decision Support Systeme im technisch-wissenschaftlichen und im betriebswirtschaftlichen Bereich – bei letzterem vor allem in der Produktions- und Finanzplanung, dem Portfolio-Management und im Marketing.