Storage – die Top-Ten-Trends für 2008

ITIL – des Storage-Admins nächster Albtraum

Das Kürzel steht für den durch die CCTA in Norwich (England) im Auftrag der britischen Regierung entwickelten Leitfaden IT Infrastructure Library. Hinter ITIL verbirgt sich eine Vielfalt von Produkten und Dienstleistungen aus diversen IT-Bereichen. ITIL wurde in erster Linie für Leute geschrieben, die für die Planung, Überwachung und Steuerung von qualitativ hochstehenden IT-Services verantwortlich sind.

Beim Anwender heißen diese oftmals SLAs oder Service-Level-Agreements. Storage-Administratoren werden mehr und mehr gefordert, gemäß ITIL in einer Organisation zu planen, zu entwickeln und den Betrieb beziehungsweise dessen kontinuierliche Entwicklung zu managen. Zunächst jedenfalls kommt auf Admins ein Haufen Fortbildungsarbeit zu.

Ausführliche Informationen zum Thema finden Sie in dem Beitrag ITIL: Version 3 will Kunden glücklich machen.