Preiswerte CRM-Lösungen im Vergleich

SuccessControl

SuccessControl richtet sich speziell an kleine und mittlere Unternehmen, die ein Büroverwaltungsprogramm suchen und dabei die bekannten Büro-Tools von Microsoft (Microsoft Office) nutzen möchten. Über die Office-Software und ihre Integration ins CRM können Adressen und Kunden verwaltet sowie Angebote und Rechnungen erstellt werden. Ferner gibt das CRM Auskunft über den Stand von Akquise- und Marketingaktivitäten.

SuccessControl liefert für jeden Kunden eine schnelle Übersicht über alle Vorgänge, Dokumente und Dateien, die mit dem Kunden ausgetauscht wurden. Für jeden Kontakt lassen sich verschiedene Kategorien festlegen und in Textfeldern um persönliche und geschäftliche Informationen ergänzen. In der Korrespondenzhistorie werden alle Aktionen mit dem Kunden automatisch erfasst, so lassen sich Dokumente gut wiederfinden. Adressdaten können per Schnittstelle zu Excel, Outlook sowie Office auf Knopfdruck exportiert werden.

Adressverwaltung mit Newsletter-Tool

Die Korrespondenz zum jeweiligen Kontakt - per (Serien-)Brief, Mail oder Fax - erfolgt direkt aus der Adressverwaltung heraus. Vorlagen und Textbausteine können individuell angepasst werden. Weiter beinhaltet SuccessControl eine Newsletter-Software, mit der Rundschreiben per E-Mail direkt aus der Adressverwaltung erstellt werden können. Der integrierte Serienmail-Outlook-Assistent führt dabei in vier Schritten zum perfekten Newsletter. Der Newsletter wird mit Outlook erstellt. Bilder, Grafiken und Logos fügen Sie einfach per Drag and Drop ein - Programmierkenntnisse benötigen Sie dazu nicht.

Rechnungsmodul

Doch SuccessControl geht über das Speichern von Kontaktdaten samt Kundenhistorie und Marketingaktivitäten noch hinaus. Mit SuccessControll können Sie auch Rechnungen erstellen und ein digitales Kassenbuch führen - allerdings nur in Euro. In die Rechnungen können Sie Ihr eigenes Logo einbinden. Dank Kassenbuch und Mahnverwaltung können säumige Kunden automatisiert an die Zahlung erinnert werden. In der CRM-Faktura-Software ist nämlich neben der Rechnungsverwaltung auch eine Offene-Posten-Liste enthalten. Zahlungshinweise an Kunden mit fälligen Zahlungen versenden Sie darüber einfach per E-Mail.

Das Rechnungsprogramm nutzt die bestehenden Kundendaten der Adressverwaltung und eine interne Artikelverwaltung, um neue Angebote, Lieferscheine oder Rechnungen zu erstellen und zu verwalten. Rechnungen können übrigens sehr schick mit einem persönlichen Kundenanschreiben versandt werden. In der CRM-Faktura-Software ist zudem eine Artikelverwaltung enthalten, die das Erstellen von Standardangeboten und Rechnungen einfacher macht, weil sich die einzelnen Posten per Mausklick aus der Datenbank übernehmen lassen.

Projektverwaltung

SuccessControl CRM beinhaltet ferner ein Programm zur Verwaltung von Projekten. Enthalten sind neben der Projektverwaltung mit Zeiten und Terminen auch ein Dokumentenmanagementsystem und ein System zur Zeit- respektive Leistungserfassung.

Preise

Die Free-Version von SuccessControl ist kostenfrei für eine einzelne Person - und blendet dezente Werbung von Sponsoren ein. Die Professional-Version für 178,50 Euro (inkl. MwSt.) pro Arbeitsplatz ist werbefrei. Die Version Professional Team 10 für zehn Arbeitsplätze kostet 1606,50 Euro (inkl. MwSt.). Professional Team 50 für fünfzig Arbeitsplätze kostet 8.032,50 Euro (inkl. 19 % MwSt.). Damit gehört SuccessControl CRM zu den teuersten Lösungen, die wir hier vorstellen. Dafür ist auch der Leistungsumfang inklusive Rechnungs- und Projektmanagementmodul am größten.

SuccessControl muss auf dem PC installiert werden. Es läuft unter Windows XP, Vista, Windows 7 und Windows 8. Empfohlen wird zusätzlich Microsoft Office 2007, 2010 oder Microsoft Office 2013 32/64-Bit. Als Datenbank kommt eine Microsoft-Access-Datenbank zum Einsatz. Eine App für Tablet und Smartphone bietet die Software derzeit jedoch noch nicht.