Mobile Enterprise
Eine App für jedes Business
Daran arbeiten die Softwarehersteller
Trotz aller technischen Komplexität und Unwägbarkeiten wittern die Softwareanbieter neue Geschäfte mit mobilen Business-Lösungen. Ihr Angebot soll weit über die bis dato etablierten mobilen Applikationen für Servicetechniker, Vertriebsmitarbeiter oder den Kundensupport hinausgehen. SAP will beispielsweise sämtlichen Mitarbeitern in Unternehmen Kleinstapplikationen anbieten, mit denen sie ihren Arbeitsalltag effizienter gestalten könnten, erläutert Thorsten Stephan, Leiter Solution Management für den Bereich Mobile Applikationen bei SAP. Als Beispiel nennt er Apps für mobile Zeiterfassung und Reisekostenabrechnung. SAPs Ambitionen reichen aber noch weiter. Apps sollen künftig den Kundenkontakt und damit die Geschäftsanbahnung erleichtern. Beispielsweise könnten laut Stephan Versicherungskunden, bevor sie ein Formular ausfüllen und per Post an ihren Versicherer schickten, die entsprechenden Daten auch über eine entsprechende App direkt in das System eingeben. Das sei effizient und senke die Fehleranfälligkeit, da Medienbrüche vermieden würden. Die Ziele, die sich der größte deutsche Softwarehersteller gesteckt hat, liegen hoch. Über eine Milliarde Nutzer will der Konzern so über kurz oder lang für seine Anwendungen gewinnen.
Mit den komplexen Business-Applikationen, die SAP in den vergangenen Jahrzehnten entwickelt hat, haben die neuen mobilen Business-Apps allerdings nur wenig gemein. Die Herausforderung liegt Stephan zufolge darin, Geschäftsprozesse aus der Business-Suite nativ auf einer Vielzahl von mobilen Endgeräten zum Laufen zu bringen. Dabei sollen sich die jeweiligen Apps nahtlos in die entsprechenden Plattformen einpassen: "Wir wollen unseren Kunden auf dem iPhone die iPhone-User-Experience und auf dem Blackberry die Blackberry-User-Experience anbieten und keinem Anwender vorschreiben, welches Gerät er nutzen soll." Die Apps sollen, wie Nutzer das in den Stores gewohnt sind, schnell zu installieren, sofort zu nutzen und einfach zu bedienen sein.
SAPs Schaltzentrale ist die mit der Sybase-Akquisition übernommene Mobility-Plattform. Stephan verweist auf die darin enthaltene Middleware und das Geräte-Management. Aus seiner Sicht wird es auch in Zukunft leistungsstarke Management-Tools brauchen, um den mobilen Wildwuchs zu bändigen. Der SAP-Mann geht davon aus, dass der Markt von einer Vielzahl unterschiedlicher mobiler Plattformen und Endgeräte geprägt sein wird. Um diese Vielfalt zu beherrschen, vertrauen die Walldorfer auch auf ihre Partner. Zwar werde SAP selbst auch Geschäftsprozesse mobil anbieten, kündigte Stephan an, es wäre jedoch vermessen, an dieser Stelle alles selbst machen zu wollen. Der SAP-Manager verweist auf das offene Schnittstellenverzeichnis, auf das Entwickler zugreifen könnten. SAP hofft speziell im Smartphone-Bereich auf zahlreiche neue Partner, die wissen, wie man Apps iPhone- und Android-gemäß entwickelt. Stephan verspricht diesen Firmen Unterstützung. Die Entwickler sollten schnellstmöglich Kleinstapplikationen auf den Markt bringen können, ohne sich vorher umfänglich auf die SAP-Schnittstellen ausbilden lassen zu müssen. Der SAP-Manager stellt Pakete aus Standardschnittstellen für die einzelnen Plattformen sowie Software Development Kits (SDKs) in Aussicht.
- Platz 2: WhatsApp Messenger
WhatsApp Messenger ist ein Messaging-Programm für das Blackberry-Betriebssystem, mit dem Nachrichten versendet und klassische SMS-Funktionen kostenfrei ersetzt werden können. Die einzige Voraussetzung ist, dass alle Geräte zwischen denen WhatsApp-Nachrichten ausgetauscht werden sollen, die App heruntergeladen und installiert haben müssen. Der WhatsApp Messenger ist neben der BlackBerry-Plattform auch für das iPhone verfügbar, weshalb auch der Nachrichtenaustausch zwischen einem Blackberry und dem iPhone möglich ist. Beta-Versionen für Symbian und Android existieren ebenfalls bereits. - Platz 3: crunchSMS
crunchSMS greift das bei vielen Menschen populäre Konzept der Blasendarstellung von SMS-Konversationen auf und setzt dieses auf einem BlackBerry-Gerät um. Als kostenfreier Download in der App World angeboten, ersetzt die Anwendung den Standardordner für SMS auf dem BlackBerry. Die Darstellung der Konversationen lässt sich anpassen und geht detailliert auf Benutzerwünsche ein. Neben Smileys lassen sich auch Kontaktbilder einbinden, damit die Nachrichtendarstellung einen persönlicheren Anstrich erhält. Weitere Komfortfunktionen wie das automatische Signatur-Feature machen crunchSMS endgültig zu einer gelungenen Empfehlung. - Platz 4: BeBuzz Free
Die Farb-LEDs aktueller BlackBerry-Modelle lassen sich mit BeBuzz Free vielseitiger einsetzen als es RIM selbst ursprünglich vorgesehen hatte. BeBuzz Free übernimmt die LED-Steuerung des Smartphones und passt sie den Wünschen des Benutzers entsprechend an. Somit lassen sich etwa individuelle Farbkombinationen für verpasste Anrufe oder ausstehende Termine festlegen. Zusätzlich lässt sich mit der App die werksseitige Einschränkung umgehen, die verhindert, dass der BlackBerry gleichzeitig vibriert und klingelt. - Platz 5:BlackBerry Messenger
Der BlackBerry Messenger ist die besten Möglichkeit, um mit anderen BlackBerry-Besitzern in Kontakt zu bleiben. Die Software ist auf jedem Gerät von Haus aus installiert, weshalb sich die Kontaktaufnahme mit anderen sehr einfach gestaltet. Als einzige Voraussetzung benötigen Sie den PIN-Code des Empfängers. Dann lassen sich nicht nur Textnachrichten austauschen, sondern auch Bilder, Videos oder Sprachbenachrichtigungen verschicken. Selbst ein Gruppenchat für Konferenzen ist enthalten. Kontakte können in verschiedene Gruppen sortiert werden, damit private Gesprächspartner von Business-Kontakten getrennt sind. - Platz 6: BeamExplorer File Manager
Der BeamExplorer File Manager erleichtert die Dateiverwaltung auf dem BlackBerry immens. Wie vom PC gewohnt können Ordner im Datei-Explorer durchsucht werden. Übliche Dateioperationen werden ebenso unterstützt wie die Dateisuche, ZIP-Funktionalität und die Möglichkeit Dateien mit BlackBerry-nativen Anwendungen auszuführen. - Platz 7: QuickPull Free
Wird der BlackBerry lahm und träge, ist häufig der Hauptspeicher ausgelastet. Obwohl ein Neustart Abhilfe schaffen würde, gibt es einen einfacheren Weg, dem Smartphone wieder Beine zu machen. QuickPull Free simuliert das Entnehmen des Akkus und bringt den BlackBerry dazu den Hauptspeicher zu leeren. Dieser Vorgang lässt sich mit dem Terminplaner auch automatisieren und kann täglich ausgeführt werden; BlackBerry OS bleibt also auch dauerhaft performant. - Platz 8: Restart Me
Restart Me von S4BB ist eine einfache Anwendung, um den BlackBerry mit einem Knopfdruck neu zu starten. Das Tool ersetzt damit die herkömmliche Methode für ein Hardware-Reset, das Herausnehmen der Batterie. Der große Vorteil ist natürlich die enorme Komfortsteigerung beim Durchführen eines Hardware-Reset. Das Entfernen und das erneute einsetzen des Akku ist - modellabhängig - doch eine gewisse Frickelei. Die App ist kostenlos in der BlackBerry AppWorld erhältlich und ist lediglich 493 KByte groß. Das ausprobieren lohnt sich durchaus, gerade weil die App auch auf dem Smartphone nur wenig Platz belegt. Damit Restart Me funktioniert muss mindestens BlackBerry OS in der Version 4.2.0 oder höher auf Ihrem Gerät installiert sein. Eine komplette Liste an kompatiblen Geräten finden Sie auch auf der Webseite des Tools in der BlackBerry App World. Updates werden in unregelmäßigen Abständen veröffentlicht. Meistens handelt es sich dabei um kleinere Bugfixes, die App ist schon sehr ausgereift. - Platz 9: Navita Translator
Der Navita Translator ist ein mächtiges Übersetzungswerkzeug für das BlackBerry-OS. Mit dem Programm können Texte aus 52 verschiedenen Sprachen übersetzt und anschließend weiterversendet werden, etwa per E-Mail, oder als Instant-Messenger-Nachricht. Navita Translator integriert sich direkt in das Kontextmenü des BlackBerry-OS, die Anwendung kann somit innerhalb jedes anderen Programms gestartet werden.