Die Microsoft Unified Communications-Strategie

Exchange 2007 - Outlook Voice Access

Neben den bereits bekannten Clients wird Exchange 2007 einen sprachbasierten Client anbieten. Man kann dann quasi seinen Exchange Server anrufen. Dieser liest dann die eingegangenen Mails vor, die natürlich auch über Sprachbefehle gelöscht oder beantwortet werden können. Antwortet man auf eine solche Nachricht, so wird eine Anlage mit der gesprochenen Antwort verschickt.

Praktisch ist auch der Zugriff auf den eigenen Kalender. So kann man sich von unterwegs die heutigen und die zukünftigen Termine vorlesen lassen. Falls man sich zu einem Termin verspätet, kann man wiederum nur über Sprachbefehle den Termin verschieben und gleichzeitig allen Teilnehmern eine Nachricht zukommen lassen, um wie viel man sich verspäten wird.

Auch der Zugriff auf das Adressbuch ist von einem Telefon aus möglich. Hat man also die Nummer eines Kontakts gerade nicht zur Hand, kann man sie sich von Outlook am Telefon vorlesen lassen.

Die Sprachsteuerung soll nicht nur in Englisch, sondern auch in Deutsch funktionieren. Beim Vorlesen der E-Mails am Telefon klingen die Nachrichten in der aktuellen Beta aber zum Teil noch recht künstlich. Das ist vor allem dann der Fall, wenn man sich einen deutschen Text mit vielen englischen Fachbegriffen vorlesen lässt.

Die Kommunikation mit der TK-Anlage erfolgt über die gleichen Protokolle, die auch der OCS nutzt, sodass eine einmal geschaffene Gateway-Lösung universell genutzt werden kann.

Exchange 2007 – Voice Mail

Hinter der Voice-Mail-Funktion von Exchange 2007 verbirgt sich eine Anrufbeantworterfunktion. Ist das Telefon entsprechend umgeleitet, so nimmt Exchange die eingehenden Anrufe entgegen, spielt dem Anrufer eine Begrüßung vor und nimmt hinterher die Sprachnachricht auf. Diese wird anschließend in das Postfach des Benutzers eingestellt. Die eigentliche Sprachnachricht wird dabei als Anlage angehängt. Dafür stehen drei unterschiedliche Formate zur Verfügung, von denen das bekannteste die gute alte WAV-Datei sein dürfte.

Natürlich kann man die Sprachnachricht nicht nur am Windows-PC abspielen, sondern erhält auch über Outlook Web Access Zugang. Auch das gegen Ende des Jahres erscheinende Update für Geräte mit Windows Mobile soll in der Lage sein, die Nachrichten abzuspielen. Und logischerweise kann man sich auch per Einwahl über Outlook Voice Access seine Nachrichten vorlesen lassen.

Nicht weiter verwunderlich ist es, dass auch hier wieder SIP/RTP zum Einsatz kommen.