Desktop-Management mit Windows Intune

Weitere Cloud-Services von Windows Intune

• Remote-Unterstützung: Eine weit verbreitete Eigenart des Administrators in nicht verwalteten Desktop-Infrastrukturen ist, dass er einen großen Teil seiner Arbeitszeit unterwegs ist, um beim Benutzer vor Ort Probleme zu sichten und zu lösen. Mit Windows Intune kann der Benutzer nun selbst per Mausklick um Unterstützung bitten. Der Administrator kann von seinem Arbeitsplatz aus mit dem Benutzer per Chat kommunizieren, der Benutzer kann dem Administrator den Desktop freigeben und ihm sogar die Kontrolle über Maus und Tastatur gewähren.

• Software: Hier bekommen Sie eine vollständige Auflistung sämtlicher auf den PCs installierten Software. Natürlich von allen Herstellern, nicht nur von Microsoft-Software. Und natürlich komplett mit Versionsinformationen.

• Lizenzen: Microsoft-Volumenlizenzverträge können Sie hier eintragen und dann automatisch mit dem Softwareinventar (siehe oben) abgleichen. So wissen Sie immer, ob Ihre Software korrekt lizenziert ist.

• Richtlinien: Die Konfiguration von Updates, Firewall und Anti-Malware erfolgt über Richtlinien. Diese werden einer oder mehreren Computergruppen zugewiesen und dann auf den dort zugeordneten Computern angewendet und effektiv durchgesetzt. Über eine Richtlinie lässt sich auch einstellen, welche Informationen zu Ihrer IT-Abteilung der Benutzer auf seinem Desktop sieht (beispielsweise Helpdesk-Telefonnummer oder URL der internen IT-Website).

• Berichte: Hier finden Sie vorkonfigurierte Berichte zur installierten Software, zum aktuellen Status von Updates sowie zur Lizenzierung Ihrer Desktops. Die Parameter der Berichte sind sehr einfach per Drop-Down-Menü anpassbar (zum Beispiel auf bestimmte Computergruppen oder Update-Kategorien). Alle Berichte lassen sich exportieren, und der kreativen Weiterverarbeitung in Excel steht so nichts mehr im Wege.

• Administration: Unter diesem Menüpunkt können Sie Administratoren hinzufügen beziehungsweise entfernen. Hier finden Sie auch die Windows-Intune-Client-Software.