UCC-Ratgeber: Skype, Hangouts, WebEx, GoToMeeting
Audio-Video-Meetings einrichten und bedienen
Cisco WebEx Business Meetings
Die kostenlose Basic-Variante von WebEx lässt gemäß Cisco-Website (Mai 2014) Meetings mit bis zu drei Personen in "Standard-WebCam-Video" Qualität zu. Laut einem Cisco-Whitepaper von 2013 sind damit 320 x 180 Pixel Videos gemeint. Diese abgeschwächte Version haben wir nicht getestet.
Bei der Premium-8-Version für bis zu acht Teilnehmern kostet eine Gastgeberlizenz19 Euro pro Monat. Diese verspricht High-Definition-Video bis zu 720 x 1280 Pixeln, welches auch unter dem Namen HD 720p bekannt ist.
Es gibt auch WebEx-Premium-Versionen bis 25, 100 oder 500 Teilnehmer, zudem ein so genanntes Training Center bis 1000 und ein Event Center bis 3000 Personen pro Audio-Video-Meeting. Mit letzterem kann man virtuelle Groß-Kongresse über die Cloud veranstalten.
Neben der reinen Cloud-Lösung gibt es von WebEx auch eine On-Premise-Lösung, die Cisco-Kunden mit besonders hohen Sicherheitsanforderungen im eigenen Rechenzentrum anwenden können. Hier unterscheidet sich WebEx deutlich von Skype, Hangouts und Citrix.
Wir haben eine Premium-Vollversion von WebEx mit HD 720p Auflösung getestet, jedoch die Cloud-, nicht die On-Premise- Variante. Installation und Bedienung von WebEx waren einfacher als befürchtet. Die Extra-Features der Logitech C930e wurden im Zusammenspiel mit WebEx schnell erkannt und gut genutzt. Der Funktions-Umfang und die Skalierungs-Optionen waren überzeugend. Eine umfassende Beschreibung wäre an dieser Stelle nicht möglich. Ein paar Impressionen können Sie aber in den WebEx-Screenshots sehen.
- Cisco WebEx
Die Einsteigerversion WebEx Basic kann man kostenlos nutzen. Zur Registrierung wird keine Kreditkarte benötigt. - Cisco WebEx
Das kostenlose Basic-Paket von Cisco WebEx bietet nur „Standard“-Video-Auflösung ohne genauere Pixel-Angaben. Ab 19 Euro pro Monat gibt es HD-Video-Qualität bis zu 720 x 1280 Pixeln. - Cisco WebEx
Professionellen UCC-Anbietern sträuben sich die Nackenhaare, wenn sie mit Microsoft Skype und Google+ Hangouts verglichen werden: Die Profi-Angebote bieten nämlich viel mehr Collaboration-Features und im Zweifel auch stabilere Audio-Video-Server. - Cisco WebEx
Wer selbst zu einer Konferenz eingeladen wird, muss nur Name und Email angeben, das WebEx-Addon installieren und kann dann an einer Video-Konversation in HD-Qualität teilnehmen. Einfacher geht es kaum. - Cisco WebEx
Wer sich von einem Geschäftspartner per Email zu einem WebEx-Video-Meeting einladen lässt, muss im Prinzip nur auf den darin enthaltenen Einladungs-Link klicken und dann der Installation der „Cisco_WebEx_Add-On.exe“ mit nur 253 KiloByte Umfang zustimmen. Wenige Minuten später startet die Video-Konferenz. Dazu sind keine PC-Kenntnisse nötig. - Cisco WebEx
Der Feature-Umfang von WebEx Enterprise ist schier uferlos, die Bedienung wirkt trotzdem unkompliziert. - Cisco WebEx
Cisco WebEx konnte die besonderen Fähigkeiten der Logitech Webcam C930e im Test gut nutzen: Regelt man Farbton und Sättigung hoch, kommt mehr Farbe ins blasse Gesicht. Mit Zoom kann man das Gesicht herholen, mit Schwenkung und Neigung die Kamera exakt aufs Gesicht ausrichten, ohne sich selber oder die Kamera physikalisch zu bewegen. Auch der Autofokus funktionierte mit WebEx gut. Links sieht man schon das optimierte Video-Bild, rechts noch eine etwas ältere, schlechtere Bildeinstellung - Cisco WebEx
Cisco WebEx hat im Test niemals mehr Bandbreite eingenommen, als wirklich nötig war. Das nennt man adaptives Bandbreiten-Management.
Citrix: GoToMeeting mit HDFaces
Cisco WebEx ist der Klassiker und Weltmarktführer unter den kostenpflichtigen Video-Clients. Aber Citrix GoToMeeting gehört zu seinen stärksten Konkurrenten. GoToMeeting integriert Tools für Audiokonferenzen per Telefon und VoIP sowie "HDFaces für Videokonferenzen in HD-Qualität".
Eine Testversion von GoToMeeting für unbegrenzte Onlinemeetings mit bis zu 25 Teilnehmern lässt sich kostenlos aus dem Web herunterladen. Genau diese haben wir getestet.
Ein paar Tage später kam die erste Werbemail: "Ihre kostenlose GoToMeeting-Testversion läuft am 17. Juni 2014 ab. Um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten, melden Sie sich an, geben Ihre Rechnungsinformationen ein und schließen Sie zu einem geringen Preis von EUR 46,80/Monat ein monatliches Monats-Abonnement ab".
GoToMeeting wirkte auf den ersten Blick nicht weniger professionell wie Cisco WebEx. Auch Installation, WebCam-Konfiguration und Bedienung sind für den Endanwender einfach zu verstehen. Die meisten Fähigkeiten der Logitech C930e Full HD Webcam wurden von der Citrix-Client-Software erkannt und aktiviert.
- Citrix GoToMeeting
Die Vollversion von Citrix GoToMeeting kann man 30 Tage lang kostenlos testen, auch ohne Kreditkarte. Citrix wirbt mit drei Hauptfunktionen, in dieser Reihenfolge: Bildschirmfreigabe, Telefonkonferenzen und Videokonferenzen in HD-Qualität. - Citrix GoToMeeting
Bei der Erstanmeldung verlangte Citrix den Namen, die Email-Adresse und ein möglichst kompliziertes Passwort des neuen Users. Die Anmeldung verlief erfreulich interaktiv: Name: Schön Sie zu treffen! Email: Sieht gut aus. Kompliziertes Passwort: Das funktioniert. Schwache Passwörter wurden in roter Schrift bemängelt und abgelehnt. - Citrix GoToMeeting
Kurz nach der Registrierung auf der Citrix GoToMeeting Website kam eine Email und bestätigte die kostenlose Einladung für unbegrenzte Online-Meetings mit jeweils bis zu 25 Teilnehmern… - Citrix GoToMeeting
…Mit der gleichen Email kam auch der Button: GoToMeeting herunterladen. Zugleich wurde das Ende des Testzeitraumes zum 17. Juni 2014 angekündigt. Danach würde ein reguläres Abo „nur“ 46,80 Euro pro Monat kosten. - Citrix GoToMeeting
Der Download der „Citrix Online Launcher.exe“ Datei hat 224 KiloByte auf der Festplatte des Laptops belegt. - Citrix GoToMeeting
Per Mausklick auf „Teilnehmer einladen” kopierte Citrix GoToMeeting alle Einladungsdaten in die Zwischenablage. Wahlweise wurde vom UCC-Programm auch eine komplette Einladungsmail erstellt. In Letzterer mussten wir nur noch die Mailadresse des gewünschten Empfängers eingeben. - Citrix GoToMeeting
So kam die Einladungsmail des Testers im Googlemail-Account der Gesprächspartnerin an. - Citrix GoToMeeting
Per Mausklick kann man zusätzlich zum Audio-Video-Stream den kompletten Bildschirminhalt des eigenen Rechners an den oder die Meeting-Partner übertragen. Doch man sollte aufpassen, dass sich keine wichtigen Passwörter und Dokumnte mehr auf dem Deskop zu sehen sind. - Citrix GoToMeeting
Der Video-Proc-Verstärker konnte das vorher schon gut gewesene Videobild der C930e Webcam in einer Citrix GoToMeeting Konferenz nochmals verbessern. Zieht man den Hintergrund-Regler nach rechts, so wird der Raum hinter dem Sprecher stark abgedunkelt und die Kamera überträgt fast nur noch das Gesicht. Mit diesem Schieber konnte der Autor die Hintergrundumgebung weitgehend ausblenden - Citrix GoToMeeting
Nach Abschaltung der Automatik konnten wir mit dem Fokus-Schieberegler selbst bestimmen, ob nun das blaue Käppi, das blasse Gesicht, oder der schwarze DIN-A3-Scanner im Regal scharf gestellt wird. Solche Raffinessen sind mit fest eingebauten Laptop-Webcams in der Regel nicht möglich. - Citrix GoToMeeting
Zu guter Letzt konnten die User auch selber bestimmen, ob ihre Videobilder im Breitformat 16:9 oder im Standardformat 4:3 mit Citrix GoToMeeting gesendet werden.