Social-Media-Tools für mehr Effizienz

SproutSocial: der Schritt zur Profi-Lösung

Das nächste Portal, das wir hier vorstellen möchten, geht mit seinem Angebot noch einen Schritt weiter in Richtung professionelle Anwender. Das bedeutet aber auch, dass es von SproutSocial keine freie Version gibt. Dafür können Anwender alle drei "Pläne" des Anbieters komplett und uneingeschränkt für 30 Tage testen.

Welche Möglichkeiten bietet SproutSocial?

• SproutSocial ist eine umfangreiche Portallösung, die nicht nur das Monitoring von Social-Media-Kanälen beinhaltet, sondern auch die Zusammenarbeit als Team mithilfe des Tools erleichtert.

• Weitere Features wie CRM-Merkmale und ein integrierter Help-Desk, der es ermöglicht, die entsprechenden Nachrichten direkt in ein Support-Ticket zu wandeln, runden die Lösung ab.

• Anwendungen für iPad- und iPhone- sowie für Android-Telefone und -Tablets stehen ebenfalls bereit.

Fazit: Mit SproutSocial steht eine sehr umfangreiche und professionelle Lösung bereit, die es dem Anwender ermöglicht, Aktivitäten im Netz gut im Überblick zu behalten und dies auch als Teamprojekt zu betreiben. Die Möglichkeit, auch den großen "Deluxe-Plan" mit 50 Profilen und entsprechender Unterstützung durch den Anbieter auszuprobieren, sollte die Entscheidung erleichtern. Leider handelt es sich hier um eine rein amerikanische Firma, die in ihrem gesamten Angebot an keiner Stelle erkennen lässt, dass sie jemals Interesse daran hätte, andere Sprachen und Länder nativ zu unterstützen - schade, denn eine deutschsprachige Version würde dieses Portal sehr gut abrunden.