01Passwort vergessen klicken
Da auch die PayPal-App nur eine Webseite öffnet, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen wollen, empfiehlt es sich, die Aktion direkt per Browser durchzuführen. Darin öffnen Sie zunächst die Login-Seite von PayPal. Dann tippen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer beziehungsweise Ihren Benutzernamen ein und klicken auf den Weiter-Button. Im nächsten Dialog folgen Sie dem Link Passwort vergessen?.
02Authentifizieren
Anschließend geben Sie noch einmal die E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihr PayPal-Konto nutzen, und wählen Weiter. PayPal fordert nun eine Authentifizierung, um Ihre Identität zu überprüfen. Zu diesem Zweck übermittelt der Anbieter Ihnen einen Sicherheitscode, den Sie auf verschiedene Weise erhalten können, beispielsweise per SMS.
- PayPal-Website im Browser
Rufen Sie in einem Browser Ihrer Wahl zunächst die PayPal-Anmeldeseite auf. - PayPal-Website im Browser
Dann tippen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf den Weiter-Button. - PayPal-Website im Browser
Im nächsten Dialog wählen Sie die Option „Passwort vergessen?“. - PayPal-Website im Browser
Danach tragen Sie noch einmal die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr PayPal-Konto verwenden, und klicken auf „Weiter“. - PayPal-Website im Browser
Zur Sicherheit müssen Sie sich jetzt noch authentifizieren, zum Beispiel per SMS-Code. - PayPal-Website im Browser
Nachdem Sie den sechsstelligen Sicherheitscode erhalten haben, geben Sie ihn in die entsprechenden Felder ein. Dann wechseln Sie per Weiter-Schaltfläche zur nächsten Seite. - PayPal-Website im Browser
Es folgt eine weitere Identitätsüberprüfung. Dabei handelt es sich in der Regel um die Sicherheitsfragen, die Sie beim Einrichten Ihres PayPal-Kontos hinterlegt haben. - PayPal-Website im Browser
Wenn Sie die Fragen richtig beantwortet haben, geben Sie Ihr neues Kennwort ein (1), bestätigen es (2) und klicken abschließend auf den Speichern-Button (3).
Diesen sechsstelligen Code tragen Sie dann in die entsprechenden Felder auf der folgenden Seite ein. Nachdem Sie auf den Weiter-Button geklickt haben, müssen Sie einen letzten Identitäts-Check über sich ergehen lassen. Dabei handelt es sich üblicherweise um die Sicherheitsfragen, die Sie beim Erstellen Ihres PayPal-Accounts festgelegt haben.
03Neues Passwort vergeben
Wenn Sie auch diese Hürde genommen haben, geben Sie Ihr neues Passwort ein, bestätigen es und klicken zum Schluss auf den Speichern-Button.
Produkte: Der Trick funktioniert über die PayPal-Website in einem beliebigen Browser. (ad)