Twitter: Handbuch für Unternehmen veröffentlicht

Twitter hat mehrer Probleme. Zum einen ist immer noch kein Konzept bekannt, wie die Firma Geld verdienen will, zum andern hat die Beratungsfirma Nielsen festgestellt, dass rund 60 Prozent der Nutzer nach einem Monat nicht zurückkehren. Vor allem Firmen wissen nicht so richtig, wie sie Twitter für Kundenbindung nutzen können.

Das soll sich mit einem neu veröffentlichten Handbuch, genannt „Twitter 101 for Business“ ändern. Darin wird nicht nur erzählt woher der Name Twitter kommt oder warum die Meldung auf 140 Zeichen beschränkt wurden, sondern auch die Fachbegriffe wie ReTweet oder DM erklärt. (mja)