Sieben IT-Superhelden - ihre Superkräfte und ihre fatalen Fehler

Dr. Flickschuster

Superkraft: Schnelle, schmutzige Lösungen

"Das schmutzige kleine Geheimnis vieler IT-Heldentaten ist, dass der Held die Lösung schnell in die Tastatur gehackt hat", sagt Lowe. Anstatt nach Lehrbuch vorzugehen, arbeitet er ein Patch in den Code ein, um etwas auf der Stelle zum Laufen zu bekommen.

Lowe beriet vor kurzem ein Unternehmen, dessen Entwickler-Team ein 100-Zeilen-Skript übernommen hatte zur Anzeige von Dokumenten. Das Skript stammte noch aus der Anfangszeit, es grundlegend zu überarbeiten stand nie auf der Agenda. "Jedes Mal, wenn eine neue Maschine online ging, wurde ihre IP-Adresse einzeln in das Skript geschrieben", berichtet er. "Das Skript wuchs dadurch allmählich auf über 800 Zeilen. Es ist kaum mehr zu warten und muss irgendwann erneuert werden."

Schnelle Lösungen rächen sich auf Dauer

Verhängnisvoll können derartig gestrickte Lösungen vor allem für Produktionssysteme sein. Versagt die Software, stoppt das die Produktion, und ein Unternehmen verliert minütlich Geld.

Helden, die so arbeiten, bauen durch ihre kurzfristigen Lösungen "IT-Schulden auf, die sie irgendwann einholen", sagt Lowe. "In einigen Umgebungen verbringen Sie dann täglich Zeit damit, Brände zu löschen", sagt er. "Sie versuchen, Stabilität zu erreichen, aber die kommt nie. Denn das Feuer, das sie letzten Monat gelöscht haben, entzündet ein neues."