eBay legt DSL-Router lahm

Merkwürdiges Tracking-Pixel

Bei der Analyse des Live-Traffics der betroffenen Seiten stellt man fest, dass die problematischen Router bei der Namensauflösung eines Bildes auf einer Subdomain von esomniture.com abstürzen. Diese Domain gehört zu Omniture, einem der größten Anbieter von Online-Statistiken. Die Analytiker arbeiten für Kunden wie eBay, Walmart und AOL. Umfangreiche Statistiken über die Besucher der eBay-Angebote sollen professionellen Anbietern die Optimierung ihrer Shops ermöglichen.

Zur Sammlung der Statistikdaten setzt Omniture neben Cookies auch ein auf jeder Seite per Javascript eingebettetes, unsichtbares Bild der Größe 1x1 Pixel ein. Der Aufruf dieses Tracking-Pixels teilt dem Statistik-Server einen Zugriff auf den jeweiligen eBay-Artikel mit. Da eBay die Statistik derzeit nur für professionelle Shops anbietet, enthalten die eBay-Angebote von Privatpersonen kein derartiges Pixel. Da das Pixel der eigentliche Grund für die Router-Probleme ist, lässt ein Aufruf von echten Privatauktionen die Router kalt. Deshalb treten die Abstürze aus User-Sicht auch nur sporadisch auf.

An der Besucherstatistik für professionelle Shops ist zunächst nichts auszusetzen. Als problematisch für viele Router erweist sich jedoch die URL des Tracking-Pixels. Anstatt auf einen einzigen Server zuzugreifen und die Artikel-ID in einem Parameter zu übergeben, codiert Omniture die Artikel-ID und weitere Informationen mit in die URL ein. Pro Artikel simulieren die Webstatistiker einen eigenen Server und werten die DNS-Lookup-Anfragen dafür aus.