Das Ersatzgerät kommt von Guard, Ontrack sorgt für das Aufspielen der vom Anwender im Internet bei Ontrack gespeicherten Anwenderdaten. Für einen Obolus von 39 Mark im Monat plus einmaliger Setup-Gebühr garantiert Guard einen 24-Stunden-Service und ein "voll ausgestattetes Marken-Ersatzgerät mit Modem". Gleichzeitig organisiert Guard die Abwicklung der Reparatur. Beim Ersatzgerät ist Microsoft Office Professional vorinstalliert. Die Installation weiterer Software ist auf Wunsch möglich. Optional können auch Netzwerk- und Providereinstellungen eingerichtet werden.
Die Benutzer-Daten werden durch die Ontrack IP-Backup-Lösung RapidRecall gesichert und im Schadens- oder Verlustfall nach der dort vorliegenden letzten Sicherungskopie wiederhergestellt.
Der kombinierte Service von Guard und Ontrack wird derzeit nur in Deutschland angeboten. (uba)