Von Kreuzzüglern und Spionen

Die fünf schlimmsten Admin-Auswüchse

17.06.2013 von Christiane Pütter
Die IT-Sicherheit ist für viele Unternehmen essenziell. Umso schlimmer, wenn die Administratoren selbst das Problem sind. Ein IT-Administrator löscht heimlich Dateien von Kollegen, ein anderer verhökert Firmengeheimnisse. Wir berichten von fünf unangenehmen Typen von IT-Administratoren.

Mancher CIO baut ein Terror- und Erdbebensicheres Rechenzentrum. Mancher verbietet den Leuten aus der Verwaltung, zwischendurch mal Facebook anzuklicken. Heißes Bemühen um IT-Sicherheit in allen Ehren - aber gegen durchgeknallte IT-Administratoren hilft so etwas nicht. Das gibt jedenfalls Dan Tynan zu Bedenken. Auf unserer Schwesterpublikation itWorldCanada berichtet Tynan über fünf Typen von Administratoren, die CIOs zur Weißglut bringen können.

Fragen im Vorstellungsgespräch
Ich root - Du nix
Mit diesem Shirt schaffen Sie Klarheit: Mein Server!
I am root.
Das Tragen dieses T-Shirts erübrigt tausend Worte. Nur Ignoranten würden Sie in einer solchen Situation noch nach möglichen Lösungen fragen - denn es gibt keine. Haha.
C64 Startbildschirm
Wenn der Admin es satt hat, Fehler in aktuellen Workstations, Servern und Co. zu beseitigen, holt er heimlich den C64 aus dem Schrank und spielt Packman. Dabei träumt er von zuverlässiger Technik und schlanker Programmierung. Aber Achtung – das T-Shirt ist nur was für absolute Nostalgiker.
Social Engineering Specialist
Mit diesem T-Shirt zeigen Sie, dass ein Admin mehr als nur einen Job. Diesbezüglich gibt es keine Widerworte – oder?
Home is where your Wi-fi connects automatically
Mit dieser Aussage geben Sie ein klares Statement ab, wo sie sich wohl fühlen. Ohne WLAN fühlen Sie sich wie ein Fisch ohne Wasser.
Explain versus Understand
Sie erklären gerne und geduldig komplexe Sachverhalte. Doch auch Sie können nicht geistiges Vakuum ausfüllen, wie dieses Shirt signalisiert.
Nerdshirt
Die Evolution des Menschen muss neu geschrieben werden. In den letzten Jahren hat sich die Gattung des Homo sapiens verändert.
Android Da Vinci
Eine Sensation- Historiker an der Universität in Siena (Università degli Studi di Siena) haben in einem vergessen Kellergewölbe alte Originalaufzeichnungen von Leonardo Da Vinci entdeckt. Nach dieser Entdeckung müsste eigentlich die Geschichte des Smartphones und Tablets umgeschrieben werden. Denn es konnte in mühevoller und langwieriger Recherchearbeit nachgewiesen werden, dass viele Entwickler bei Apple direkte Nachkommen von Schülern Leonardo Da Vincis sind.
Android User Manual
Laut einer erst kürzlich gefunden Konstruktionszeichnung, sollte der Android über ein Gehirn verfügen. Doch inspiriert beziehungsweise getäuscht vom Apfel haben sie auf dieses wichtige Detail offensichtlich verzichtet. Laut nicht näher spezifizierten Insidern sind die Auswirkungen dieses eklatanten Fehlers bis heute noch auf manchen Android-basierten Geräten erkennbar.
1+1=10
Die Regeln von Adam Riese greifen hier nicht mehr. Warum auch! Wer bis eins zählen kann, braucht kein mathematisches Studium, um sich für einen IT-Job zu empfehlen.
1+1=10
Heute wie damals, jeder fängt mal klein an. Dabei hilft das Binärsystem enorm. Es gibt nur 0 und 1 oder Ja und Nein. Ein Aber oder Vielleicht akzeptiert das System nicht und das ist auch gut so.
Stein Schere Papier Spock Echse
Das Shirt beinhaltet die erweiterte Version des bekannten Spiels: Stein Schere Papier, erweitert um zwei zusätzliche Möglichkeiten Spock und Echse. Die Spielregeln sind Admin-gerecht auf dem Shirt dargestellt und zu komplex für Außenstehende: Die Schere schneidet das Papier, welches den Stein bedeckt, der die Echse zerquetscht, welche Spock vergiftet, der die Schere zerbricht, welche die Echse zerschneidet, die das Papier isst, welches beweist, dass Spock falsch liegt, der den Stein zerstört, welcher die Schere schleift.
Stein Schere Papier Spock Echse
Admins unter sich: Der Lösungsweg eines Problems wird in einem Stein-Schere-Papier-Spock-Echse-Battle “ausdiskutiert“.
Security Notice
Achtung: Die Botschaft dieses T-Shirts ist eindeutig. Wer sich mit dem Träger diese Kleidungsstücks anlegt, riskiert gesundheitliche Spätfolgen.
Krawattenshirt
Auch wenn der Admin gezwungen ist, ein standesgemäßes Outfit zu tragen, kann er doch nicht seine Herkunft verleugnen. Für das All-in-One-Shirt benötigt der Träger nur noch ein Jacket – fertig. Damit ist der Erfolg, wenn es um Beispiel um Gehaltsverhandlungen oder um einen neuen Job geht, vorprogrammiert.
Dein QR Code
Sag es mit einem QR-Code. Der individuelle QR-Code kann bis zu 62 Zeichen enthalten und bietet damit genug Platz, um die Admin-Botschaft auch ohne Worte per mobiler Technologie weiter zu geben. Das spart Zeit.
cd pub more beer
Shell-Programmierung leicht gemacht. Einfach und unmissverständlich – oder?
cd pub more beer
Ein Nerd, der vom rechten Weg abgewichen ist und offensichtlich da etwas Missverstanden hat.
Dein QR Code
Vorsicht: Hier könnte es leicht zu Missverständnissen bei der Kontaktaufnahme kommen.
Guitar T-Shirt
Für die musisch begabten Admins, die sich nach einer Auseinandersetzung mit einem Nerd abreagieren wollen, gibt es jetzt eine echte spielbare Gitarre für überall. Sie ist universell, waschbar und rockt bekannte Songs. Leider macht der Hersteller keine Angaben über die Leistung des mitgelieferten Verstärkers.
Guitar T-Shirt
Shirt mit einer echt spielbaren E-Gitarre und integriertem Verstärker.
That is impossible
Es nervt, wenn sich Kollegenunpräzise ausdrücken.
That is impossible
... aber die Praxis ist dabei oft sehr verwirrend und bedarf zeitraubender Aufklärung – oder?
Problem!
Diese Auftreten suggeriert dem Anwender: Das ist ein freundlicher und liebenswerter IT-Administrator, der mir gleich auf der Tastatur zeigt, wo ich die Windows-Taste finde.
IT Service Desk - Wheel of Response
Das IT Service Wheel of Response Shirt stellt Ihnen eine Sammlung aus 8 vordefinierten Antworten, mit denen jede User-Anfrage beantwortet werden kann. Gerüchte zur Folge sollen auch Support-Center großer IT-Unternhemen mit dieser Lösung arbeiten.
1+1=10
Warum rechnet man in der Grundschule eigentlich nicht im Binärsystem? Nur zwei Zahlen zu lernen würde doch vieles erleichtern..
Wayne-Train
Eine klare Ansage an die Person gegenüber: Wayne interessierts? Keinen! Nimm deine Beschwerde und fahr damit auf den Mount WhateverRest. Das verschafft dir als Admin mehr Zeit für die wirklichen wichtigen IT-Aufgaben.
Thinking
Bitte nicht stören, der IT-Administrator bei der Lösung einer wichtigen Support-Anfrage.
Thinking
Wieso gibt es Fortschrittsbalken eigentlich nicht im echten Leben?
Thinking
Achtung! Nicht übertreiben. Manchmal lässt sich ein Problem auch nicht durch langes Überlegen lösen.
there are only 10 types of people
Falls Du nicht weißt, was dieser Spruch soll, gehörst Du zur anderen Hälfte ;-)
Burp
Der Apfel - leicht verdaulich oder unbekömmlich. Ihre Mienung zählt!
RTFM
Eine Antwort für alle DAU-Fragen... Jetzt kostet es Sie nicht mal mehr die Mühe, wegen so etwas den Mund zu öffnen.
I fixed it!
Ob im wirklichen Leben die Android-Community auch immer so hilfsbereit zur Apple ist?...
Overclocked
Wenn sich der Admin vor Arbeit nicht mehr retten kann, könnte das Tragen dieses T-Shirts ihn zu Höchstleistungen beflügeln. Anderseits signalisiert es: Ich laufe auf 120 Prozent , lass mich in Ruhe sprich mich nicht an ….
Schei? Encoding
Jeder von uns kennt es: eMails mit falschem Encoding.
Schei? Encoding
Encodieren in der Praxis...
I read your email...
Nicht nur für Admins oder BAFHs, sondern für jeden, der von seinem Umkreis für ein Computergenie gehalten wird.
Problem?
Der Administrator der dieses T-Shirt trägt, zeigt offen sein wahres Gesicht.
127.0.0.1
Falls mal wieder jemand im RL Deine IP haben will, Du aber gar nicht auf sie (oder ihn) stehst: Kein Problem, zeig einfach auf Dein Shirt :)
I will not fix your computer
Genervt, weil Sie zum 100. mal das E-Mail-Konto einrichten sollen oder der Windows-Rechner eines Bekannten hängt ?!
My computer is BIGGER, BETTER and FASTER
Das ideale T-Shirt für das nächste Admin-Treffen!
Turning it off and on again
Die passende Antwort auf 90% aller Supportanfragen
On - Off
Mit diesem Shirt lösen Sie garantiert 95 Prozent aller Computer-Probleme.
software is like sex
Dieses Zitat von Linus trifft den Nagel auf den Kopf :)
Bow before me for I am root
Das perfekte Shirt für Admins.
reverse engineer
Was gibt es besseres, als fremde Software und Hardware zu verstehen?
scan my network and die
Für die perfektionistischen Admins unter Ihnen, die Tag und Nacht Ihren Port-Monitor beobachten.
Registrierter Bürger
Wer braucht schon biometrische Daten im Ausweis... Dieses T-Shirt reicht :-)
Bluescreen
Braucht es bei diesem Shirt noch Worte? Wer kennt nicht mehr das Windows und seine alltäglichen Bluescreens...
My computer is BIGGER, BETTER and FASTER
Das ideale T-Shirt für das nächste Admin-Treffen !
born to be root
Manchen ist es angeboren, ein Frauenheld zu sein. Andere haben eine andere Bestimmung :-)
Network Security
Dein Rechenzentrum braucht dringend eine anständige Security? Und Sie sind dafür bestens geeignet?
I am root
Ist es nicht ein gutes Gefühl, Macht über viele Rechner und User zu haben?
Gozilla Android
Aufgrund überhöhter Strahlung ist der Android zum Monster mutiert und nimmt den Kampf gegen die Apfelarmee auf. Wie der Kampf in der Realität ausgehen wird – bleibt abzuwarten.
I am root
Sie sind nicht zum Scherzen aufgelegt. Mit diesem Statement schaffen Sie sich nicht nur Freunde.
King Kong Android
Der Admin mit seinem Android- Smartphone in Höchstform. Doch Achtung – der tiefe Fall kommt bestimmt, wenn man sich an die Filmvorlage hält.
BOFH
Mit diesem Shirt wird die User-Welt vor Ihnen erzittern!
NO.
Manchmal ist es kein Segen, sich mit Technik auszukennen - vor allem dann nicht, wenn andere andauernd um Hilfe quengeln.
I dont work here
Jetztz weiß es jeder! Administrator ist kein 24-Stunden-Job.
I don't work here
Sind Sie Du auch von stressigen Kunden genervt, die andauernd fragen: "Wo ist...?"
Select
Uh Oh... Da möchte man nicht gern Admin der Datenbank sein..
Alles chinesisch?
Du kannst kein chinesisch? Dreh mal den Kopf nach rechts..
I fixed it!
Für alle Apple-Fans. Problem gelöst! Einen angebissenen Apfel kann man nicht mehr verkaufen.
Bigger, better and faster.
Da leidet doch keiner an Minderwertigkeitskomplexen - oder?
Slide to unlock
Wenn ein User mit seinem neuen Apple-Smartphone icht zurecht kommt ...

Der Kreuzzügler

Er weiß, wie IT organisiert gehört, und zögert nicht, im Dienste dieser guten Sache selbst tätig zu werden. Um das zu illustrieren, lässt Tynan einen Software-Entwickler namens Jon Heirmerl zu Wort kommen. Heirmerl kannte einen Netzwerk-Administrator, der ständig durch die Büros schlich. Entdeckte er irgendwo einen verwaisten PC, dessen Nutzer sich nicht ausgeloggt hatte, löschte er sämtliche Dateien.

Eines Tages flog der Admin auf - ein direkter Kollege von Heirmerl erwischte ihn an seinem Rechner. Der Übeltäter gab sofort alles zu, zeigte sich aber uneinsichtig - er habe den Leuten doch nur "eine Lektion erteilen" wollen, beteuerte er.

Glaubt man Heirmerl, revanchierte sich sein Kollege mit einer sehr handfesten Lektion - er schlug den Netzwerk-Administrator ins Gesicht. Seitdem war es vorbei mit dessen Kreuzzügen. Tynans Vorschlag für ein sanfteres Gegenmittel: Bestimmte Aufgaben sollten unbedingt mindestens zwei Personen verantworten. Das verhindert Alleingänge.

Der Gemischtwarenhändler

Mancher CIO glaubt, Administratoren seien damit ausgelastet, Server am Laufen zu halten und Endanwender glücklich zu machen (oder zumindest ruhig zu halten). Das gilt jedoch offenbar nicht für alle Admins. Mancher betätigt sich nebenbei - im Unternehmen während der Arbeitszeit - per Internet als Händler. Das Portfolio reicht von Satelliten-Schüsseln bis zu Tarot-Karten.

Winn Schwartau vom Sicherheitsanbieter Mobile Active Defense berichtet von einem System-Administrator, der von seinem Arbeitsplatz aus eine gebührenpflichtige Porno-Seite betrieb. Seine Einschätzung: Diese Administratoren werden zu selten überwacht. Gegenmittel: Zugangs- und Netzwerk-Management-Tools.

Der Voyeur

Nach Darstellung von itWorldCanada haben relativ viele System-Administratoren entweder zu wenig Arbeit oder zu viel Neugier. Das kontern sie, indem sie auf den Bildschirmen der Belegschaft herumschnüffeln.

Josh Stephens vom Anbieter Solarwinds erzählt von einem eigenen Erlebnis. Seine Firma vertreibt Netzwerk-Management-Software und Stephens wollte 30 Führungskräften eines Interessenten demonstrieren, wie die Tools arbeiten. "Demonstrationsobjekt" war ein zufällig ausgewählter Angestellter. Der allerdings stellte gerade seinen Lebenslauf bei Monster.com ein. Danach fing er an, World of Warcraft zu spielen - vor aller Augen. Ihm habe das echt leid getan für den Mann, beteuert Stephens. Seines Wissens wurde der Mitarbeiter entlassen. Ob er selbst die Firma als Kunden gewinnen konnte, verschweigt er allerdings.

Als Präventions-Maßnahme empfiehlt itWorldCanada, privilegierte Administratoren psychologischen Checks zu unterziehen. Was beispielsweise Justizbehörden für ihre Bewerber und Angestellten anwenden, könne Sicherheitsexperten in Unternehmen als Beispiel dienen.

Der Spion

Diebstahl von Firmengeheimnissen und geistigem Eigentum zählen heutzutage zu den größten Risiken für ein Unternehmen. IT-Administratoren stellen eine echte Gefahr dar, weil sie auf so viele Daten zugreifen können.

Dagegen sind auch kaum Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Natürlich kann und soll jedes Unternehmen Mitarbeiter zur Verschwiegenheit verpflichten. Gegen Admins mit krimineller Energie dürfte das allerdings nicht allzu viel nützen.

Der Rächer

Sie ändern heimlich Passwörter und sagen niemandem etwas davon. Sie schleusen Viren ein. Oder sie hacken die Systeme der Kunden ihres eigenen Unternehmens.

Keine Rache sei so furchtbar wie die eines Administrators, der sich ungerecht behandelt fühlt, versichert Dan Tynan. Ungerecht behandelt kann heißen: Der Bonus ist zu klein, die Arbeit wird nicht gewürdigt - oder der Admin wird gekündigt.

Zumindest im letzten Fall kann das Unternehmen gewisse Vorsorgemaßnahmen treffen. Laut Studien der Carnegie Mellon University passiert der Großteil interner Datenschäden in den zehn letzten Arbeitstagen eines bereits gekündigten Mitarbeiters. Das heißt: Muss jemand entlassen werden, sollte er von dem Moment an von wichtigen Systemen ausgeschlossen bleiben.

Dieser Artikel basiert auf einem Beitrag unserer Schwesterpublikation CIO . (cvi)