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Wolfgang Georg, Acuroc: "Der IT-Service-Professional unterstützt IT-Organisationen als externer oder interner Mitarbeiter bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung von Best Practices im IT-Service Management auf operativem, taktischen und strategischem Level mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit der IT-Organisation und des Unternehmens nachhaltig zu verbessern."
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