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Versäumnisse im SLA-Management
Schwachstellen im Umgang mit business-bezogenen Service-Level-Agreements (SLAs) wiederholen sich. Ursache ist oft, dass eine sauber definierte Schnittstelle zwischen Geschäftsprozess und IT-Infrastruktur zu wenig Wertschätzung erfährt
Zum Beitrag ... (Foto: kreativloft GmbH - Fotolia.com)

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