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Grundlegende Herausforderungen der Unternehmen
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Grundlegende Herausforderungen der Unternehmen
Die Steigerung der Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung ist die größte Herausforderung.

1 = sehr wichtig, 5 = unwichtig; Quelle: IDC, IDG
(Foto: IDC)
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