Stand-alone-Lösung für Remote-Management

Die Stand-alone-Lösung basiert auf dem Remote Management Client der Software Desktop Authority des Unternehmens. Mit der Lösung will ScriptLogic flexible Kommunikationsmöglichkeiten mit Anwendern in LANs und im Internet schaffen. Über sichere, zentralisierte und webbasierte Remote-Control- und Unterstützungsfunktionen soll das Desktop Authority Remote Management Gateway die Kosten für Support-Leistungen gegenüber lokalen und externen Mitarbeitern senken.

„Desktop Authority Remote Management Gateway von ScriptLogic setzt eine zentrale Anforderung an Desktop-Management-Lösungen um, indem schnelle Support-Leistungen für externe Anwender zur Verfügung gestellt werden, die Hunderte Kilometer entfernt und nicht an das Unternehmensnetzwerk angeschlossen sind“, sagt Jon Rolls von ScriptLogic. Die Stand-alone-Lösung sei die richtige Wahl für Unternehmen, die eine Desktop-Management-Lösung für Anwender, unabhängig von deren Aufenthaltsort, suchen.

Zusätzlich zur bisherigen Remote-Control-Funktionalität verfügen IT-Admins über Zugriffsmöglichkeiten auf die Desktop-Oberfläche eines externen Computers. Dadurch sollen Netzwerkverantwortliche zahlreiche Funktionen zur Durchführung von Diagnose- und Wartungsarbeiten im Hintergrund ohne Beeinträchtigung von User-Sitzungen erhalten.

Ein weiteres Feature ist die End-to-End-Sicherheit mittels SSL-Verschlüsselung für sicheres Remote Management. Die Lösung verfügt über Gateway-Anbindung für sichere Übertragungen zwischen zwei Firewalls (DMZ-Netze). Sie bietet überdies Zugriffsmöglichkeiten für mehrere Administratoren durch Einsatz von Zertifikaten und IP-Ranges zusätzlich zur Abfrage von Benutzernamen und Passwörtern. Die Lösung lässt sich über eine webbasierte Konsole verwalten. Die verteilte Architektur erlaubt außerdem Load-Balancing von Komponenten auf mehreren Servern. (dsc)