Spiceworks: Kostenlose Management-Software für IT-Infrastrukturen

Programmstart

Nach dem Download der 16 MByte großen Datei erfolgt die Installation durch Starten des Programms. Nach Bestätigen des zu benutzenden Ports und der Eingabe der Basisdaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse und eines selbst festgelegten Passworts gelangt der Anwender zur Begrüßungsseite. Hier hat man die Auswahl, mit welchem Programmpunkt die Software fortgeführt werden soll. Zur Auswahl stehen die folgenden Möglichkeiten:

Starten mit Inventory

Unter diesem Menüpunkt startet das Programm einen Scan der gesamten IT-Umgebung und ermittelt die gesamte Hardware- und Softwareausstattung im erreichbaren Netzwerk. Danach kann der Anwender alle im Netzwerk erkannten Komponenten zentral und webbasiert verwalten, Reports seiner IT-Umgebung erstellen sowie Fehleranalysen durchführen.

Starten mit Helpdesk

Mit diesem Programmpunkt ist der Administrator in der Lage, die Anfragen der Anwender zu sammeln und zu beantworten. Zusätzlich steht ein vollwertiger Helpdesk zur Verfügung. Darüber hinaus kann der Anwender das integrierte E-Mail- und Web-Interface nutzen, das zusammen mit dem Netzwerk-Inventory den Administrator bei der Arbeit unterstützen soll.

Starten mit Community

Im Community-Bereich findet der Administrator viele wichtige Informationen rund um seine Arbeit. Das Schulungs-Center, der IT-News-Bereich und das Forum werden von über 500.000 Experten versorgt und sollen somit individuelle Hilfen für nahezu jedes Problem bieten.