Kostenrechnung, Kostenanalyse, Portfolio, Services

Software für das IT-Finanzmanagement

Lösungen für das IT-Management

Angebote für das IT-Management decken entweder alle ITIL-v3-Bausteine ab oder haben sich auf bestimmte Teile dieser standardisierten Best beziehungsweise Good Practices im IT-Servicemanagement spezialisiert. Speziell für das IT-Finanzmanagement sind vor allem zwei ITIL-Teilbereiche relevant: Asset-Management und Finanzmanagement für IT-Services.

Asset-Management

Ein Asset-Management-System ermöglicht die Verwaltung der IT-Aktiva des Unternehmens (Hardware oder Software) von der Anschaffung bis zum Ende des Lebenszyklus. Man kann damit die administrativen Daten (etwa Lebenszyklus oder Vertragsmanagement), das technische Equipment (Inventar, Netze) und die Finanzdaten (Anschaffungskosten, Wertminderungen, Abschreibungen) dieser Aktiva erfassen.

Asset-Management-Systeme konzentrieren sich darauf, die Kosten von Anlagegütern zu verwalten, und können dadurch die Gesamtbetriebskosten (TCO - Total Cost of Ownership) oder den ROI (Return on Investment) ermitteln. Über zusätzliche Analysefunktionen können sie zum Beispiel die Kosten der im Unternehmen installierten und genutzten Lizenzen optimieren.

Einige Module integrieren auch Funktionen des Servicekatalogmanagements (Auflistung der angebotenen IT-Services) in Verbindung mit den Kosten für den jeweiligen Service. Diese Funktionalität geht über in das Finanzmanagement für IT-Services

Finanzmanagement für IT-Services

Finanzmanagement für IT-Services als Modul von IT-Management-Lösungen oder als einzelnes System dient der Kostenermittlung der für die jeweiligen Fachbereiche geleisteten IT-Services. Wie Kostenanalyselösungen bereiten diese Module die Daten von Drittlösungen (etwa ERP, Asset Management) auf und stützen sich auf Servicekataloge zur Ermittlung der zugehörigen Services. Sie verwalten die Servicekosten durch Activity-based Costing oder Prozesskostensysteme oder durch Aggregation der Kosten.

Damit werden die Kostenüberwachung und -analyse der angebotenen Services und auch deren Nutzung ermöglicht. Budgetplanungs- oder Leistungsverrechnungsfunktionen werden manchmal mit angeboten.

Weltweit angebotene Lösungen in diesem Bereich sind beispielsweise Remedy IT Service Management (BMC), HP Service Management Center und HP Asset Manager (Hewlett-Packard), Tivoli Asset Management for IT und Tivoli Service Management (IBM) sowie CA IT Asset and Service Management (CA Technologies). Auch lokale, spezialisierte Lösungen beispielsweise von FNT oder USU bieten entsprechende Möglichkeiten.