IT Excellence-Benchmark

Gesucht: Die zufriedensten IT-Anwender

Bis Ende März können sich Unternehmen zum neuen Benchmark von Computerwoche, CIO Magazin und TU München anmelden.

Im vergangenen Jahr haben 18.551 User die IT-Abteilungen ihrer Unternehmen beurteilt (siehe auch: "Unzufrieden mit der mobilen Anbindung"). Auch in diesem Jahr suchen die beiden IDG-Publikationen Computerwoche und CIO sowie die Technische Universität München wieder die zufriedensten IT-Anwender in diesem Land. Bislang haben sich mehr als 30 Unternehmen zum "IT-Excellence Benchmark 2008" angemeldet. Bis Ende März können weitere Anmeldungen eingereicht werden.

Das sind die Gewinner des vergangenen Jahres: Matthias Mehrtens von den Stadtwerken Düsseldorf (Mitte), auf Platz 2: Carsten Siegel von Walter Rau Lebensmittel (rechts) und als Drittplatzierter Karl Friedrich Guth von Weber-Haus.
Das sind die Gewinner des vergangenen Jahres: Matthias Mehrtens von den Stadtwerken Düsseldorf (Mitte), auf Platz 2: Carsten Siegel von Walter Rau Lebensmittel (rechts) und als Drittplatzierter Karl Friedrich Guth von Weber-Haus.

Spannendstes Ergebnis aus der letztjährigen Befragung: Die IT ist besser als ihr Ruf! Auf die Frage "Denken Sie einmal an die IT-Abteilung in Ihrem Unternehmen. Wie zufrieden sind Sie damit?" antworteten 40 Prozent aller Befragten positiv. Nur 17 Prozent bekannten, sie seien "weniger zufrieden" oder "unzufrieden". Die Durchschnittsnote auf einer Skala von eins bis fünf betrug 2,7. "Das ist zwar noch kein Traumergebnis, aber es hat vielen CEOs und CIOs die Scheu genommen, sich einem Benchmark zu stellen", so Helmut Krcmar, Professor am Institut für Wirtschaftsinformatik an der TU München (siehe auch: "Das Jahr der Evergreens").

Kein CIO musste 2007 einen Totalverriss erdulden. Durchschnittsnoten von 3 oder schlechter erhielten nur wenige IT-Abteilungen. "Und wenn, so haben wir diese selbstverständlich nicht veröffentlicht", betont Krcmar, der die Untersuchung auch in diesem Jahr wissenschaftlich begleitet.