Festplattenhersteller reduzieren Garantiezeiten

Um sich voneinander abzugrenzen geben einige Systemhäuser auf Komplett-PCs zum Teil mehrjährige Garantien. Mit der Ankündigung der Festplattenhersteller, für Ihre Laufwerke nur noch eine ein Jahr währende Garantie zu geben, bringt dies diese Hersteller in Bedrängnis. Sie haben nun die Wahl, die Garantiezeiten zu verkürzen oder teurere Festplatten, die weiterhin eine längere Garantiezeit haben, zu verbauen. Bereits im Dezember 1999 hat Quantum die Garantiezeit der Fireball LCT-Serie auf ein Jahr beschränkt. Samsung und IBM haben sich der Initiative noch nicht angeschlossen.

Die Argumente der Festplattenhersteller zur Verkürzung der Garantiezeiten beziehen sich auf drei angeführte Kernaussagen: Zum einen seinen die heuten Festplatten so gut, dass eine derart lange Garantiezeit nicht mehr erforderlich sei. Zum anderen sollen Schäden zum Großteil innerhalb der ersten Betriebsmonate auftreten. Drittens geben die Hersteller von Billig-PCs in der Regel auch nur ein Jahr Garantie, weshalb man diese Tatsache als Quasistandard übernehmen will.

Für Kunden in der EU besteht der Gewährleistungsanspruch noch weitere zwei Jahre. Dies gilt aber nur bezüglich den Händlern, bei denen das Laufwerk gekauft wurde. Schließt der Händler jedoch seinen Laden innerhalb der Garantiefristen, besteht ein Garantieanspruch lediglich für die vom Festplattenhersteller gewährte Garantiezeit.

Heikel und kostspielig kann die Angelegenheit für größere Unternehmen mit vielen PCs und Servern werden. Denn immer häufiger laufen IDE-Festplatten in Servern und Arbeitsplatzrechnern im 24-Stunden-Betrieb. Doch die Laufwerke sind nicht für den Dauerbetrieb konzipiert. Unser Beitrag zum Thema "IDE-Festplatten im Dauereinsatz" zeigt, welche Gefahren in diesen Fällen lauern. Falls Ihnen Daten bei einem Festplatten-Crash verloren gehen, zeigt der Beitrag Datenrettung, wie professionelle Laboratorien arbeiten und wie hoch die Aussichten auf einen Restaurierungserfolg sind. (fkh)