Fax Suite

Fax und SMS via E-Mail-Client

Aloaha hat eine professionelle Fax Suite vorgestellt, die das Senden und Empfangen von Faxen und SMS über das vorhandene E-Mail-Programm ermöglicht.

Mit der FAX-Lösung werden Faxabläufe in die E-Mail-Arbeitsumgebung eingebunden. Als Client dient das bisher verwendete E-Mail-Programm. Zusätzliche Benutzerkenntnisse und Anwenderschulungen seien minimal, so Aloaha. Ein- und ausgehende Fax-Nachrichten seien sofort in der gewohnten E-Mail-Umgebung verfügbar. Sie werden automatisch im Archivsystem gespeichert.

Ausgehende Fax-Dokumente lassen sich einfach an eine E-Mail anhängen und anschließend an den Fax-Server senden. Mit der FAX Suite könne der User mühelos zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen wechseln, verspricht der Anbieter: E-Mail zu Fax, Fax zu E-Mail, E-Mail zu SMS, SMS zu E-Mail.

Auf dem Fax-Server kann der Anwender intelligente Verteilungsregeln hinterlegen. So können z.B. eingehende Faxe direkt an den einzelnen Arbeitsplatz weitergeleitet werden. Überdies sind Regeln wie Zustellung/Zusendung nach Vorwahlnummern oder Absendernummern möglich. Kosten lassen sich sparen, indem der User Faxe automatisch zu den kostengünstigsten Zeiten verschicken lässt. Auch die allgemeinen Berechtigungen auf dem Fax-Server sind steuerbar, etwa Sendeberechtigung für ausländische Nummern.

Als Faxgeräte werden momentan die DIVA-ISDN-Karten von Dialogic/Eicon direkt unterstützt. Der Microsoft Faxdienst lässt sich jedoch als Basis für die FAX Suite benutzen. Jedes Modem oder ISDN-Karte, die im Microsoft Faxdienst funktioniert, wird so unterstützt.

SMS-Nachrichten lassen sich per E-Mail an den Fax-Server schicken. Die Eingangs- und Ausgangsregeln sind ebenfalls frei einstellbar. Die SMS-Kommunikation kann über ein Handy mit Modemkabel oder mit GSM-Modemkarten abgewickelt werden. Die FAX Suite greift über Modem-Befehle auf diese Geräte zu und lädt eingehende SMS-Nachrichten vom Gerät und ausgehende in das Gerät. (dsc)

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