Fax und E-Mail in einem Boot

Die Entscheidung für oder gegen einen Faxserver hat Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen. Legen Sie mehr Wert auf die Integration von E-Mail oder wollen Sie Faxpolling-Aktionen starten. Oder steht Ihnen nur der Sinn nach Faxübertragungen?

Von: Hans-Jörg Schilder

Die Hersteller von Faxservern hätten am liebsten, daß keine Unterscheidung zwischen Fax-versand und E-Mail mehr stattfindet. Dem ist aber nicht so. Es ist ein erheblicher Unterschied, ob ein Fax abgesendet wird oder eine E-Mail. Wer ein Fax abschickt, will, daß es auf der Gegenseite als papierene Vorlage zum Vorschein kommt. Der Vorgang wird quittiert und gilt als dokumentenecht. Beim E-Mail ist das anders. Es liegt elektronisch vor und erreicht den Adressaten auch so.

Deshalb ist es unsinnig, das Fax als Tiff-Datei dem E-Mail anzuhängen. Es muß erst wieder ausgedruckt werden. Zwar bieten die meisten Faxserver die Option an, diese Dokumente elektronisch auszudrucken. Darüber hinaus bietet die Industrie Geräte an, zum Beispiel den "Scanjet" von Hewlett-Packard, die vorhandene Grenzen zwischen E-Mail und Fax verwischt. Es bleibt jedoch der unterschiedliche Einsatzzweck der beiden Kommunikationsarten. Auch die Anwender, die sich in der Vergangenheit mit dem simplen Faxgerät angefreundet haben, spielen eine Rolle: Sie lassen sich nur schwer von der PC-basierten Integration überzeugen.

Als Ergänzung zu [1] haben wir diesmal vier Faxserver unter Windows NT untersucht. Diesmal haben wir die Softwarepakete jedoch nicht mit einer Brooktrout-Karte, sondern mit der aktiven ISDN-Karte "B1" von AVM betrieben (siehe Textkasten "ISDN im Handumdrehen"). Bei den Programmen wurden folgende Produkte getestet:

"David" für Windows NT beziehungsweise Netware von Tobit, "Faxserve" von Computer Associates, "Ifax" von Servonic sowie "Faxination" von Fenestrae.

Wesentliche Gesichtspunkte bei den Tests war, wie sich die Software mit der ISDN-Hardware verträgt, welche Testfunktionen die Programme bieten und wie sich vorhandene Datenbanken integrieren lassen. Dafür hatten wir unsere genutzten Winfax-Pro-Daten gedacht, die in dem Faxserver als zentrale Datenbank ihren Dienst versehen sollte.