FAQ zur All-IP-Umstellung

Legacy-Geräte

6. An unserer TK-Anlage sind Klingeln, Türgegensprechanlagen etc. angeschlossen. Müssen wir diese alle erneuern?

Auch dies hängt davon ab, wofür Sie sich entscheiden. Grundsätzlich bieten Cloud-Lösungen diese Möglichkeit.

7. Mit vielen Lieferanten und Kunden kommunizieren wir noch per Fax. Funktioniert das Fax weiterhin reibungslos?

Es besteht die Möglichkeit, beispielsweise ein analoges Faxgerät via Analogadapter (ATA) anzuschließen. Je nach Anwendungsszenario kann es aber zu Laufzeitproblemen kommen. Es gibt aber auch grundsätzlich den Ansatz, via Computer Faxe zu empfangen und zu senden (eFax). Dabei wird das Dokument einfach über einen Computer an den Fax-Dienstleister übermittelt, dieser sendet es dann an den endgültigen Empfänger.

8. Unsere Heizung, Aufzug etc. werden per ISDN ferngewartet. Funktioniert das künftig nicht mehr und teure Technikerbesuche sind erforderlich?

Letztlich hängt auch dies wiederum davon ab, wofür Sie sich entschieden haben. Grundsätzlich bieten Cloud-Lösungen diese Möglichkeit der Fernwartung. Zudem haben auch diese Dienstleister mittlerweile ihre Services auf IP umgestellt, so dass die Meldung auch per IP erfolgen kann.

9. Wie sieht es im All-IP-Netz mit der Sicherheit beim Telefonieren aus? Überall liest man, dass VoIP so einfach abzuhören sei.

ISDN ist ebenfalls unheimlich einfach abzuhören. IP zu verschlüsseln ist recht einfach und wird international praktiziert. Die Cloud-Telefonie bietet eine Verschlüsselung an. Zudem sollten Sie darauf achten, ob sich der Anbieter dem Qualitätsmerkmal "Made in Germany" (Einhaltung deutscher Datenschutzrichtlinien, Serverstandort in Deutschland, Hauptsitz des Anbieters in Deutschland, Verträge nach deutschem Recht) verpflichtet - das ist von Vorteil.

10. Wir wollen bei ISDN bleiben. Können wir nicht einfach den Anbieter wechseln, um so dem Ganzen zu entkommen?

Das können Sie versuchen. Grundsätzlich ist aber davon auszugehen, dass ISDN generell endlich ist. Im internationalen Vergleich ist ISDN nicht mehr State of the Art.

11. Kann ich als Consumer nicht einfach zu 1&1 und Co. wechseln, um der Umstellung zu entgehen?

Nein, grundsätzlich ist bei einem Anbieterwechsel davon auszugehen, dass dieser ebenfalls VoIP verwendet.

Bei der Beantwortung der Fragen half uns Jürgen Städing, Chief Product Officer bei beim Cloud-Telefonie-Anbieter Nfon.