Digitaler Coach hilft beim E-Learning

Der eCoach wurde im Michelin Center für Training und Information getestet. Er motivierte die Tester, ihr Lernpensum in der vorgegebenen Zeit einzuhalten. Für mehr als die Hälfte der Teilnehmer war er zudem ein Anreiz, die Lerneinheiten in Angriff zu nehmen. In dem Feldversuch lernten 83 Reifenfachleute die neuesten Technologien zu Michelin High-Performance-Reifen kennen. Die Mitarbeiter wurden per SMS erinnert, dass sie ein neues Kapitel oder den Zwischentest in Angriff nehmen sollten.

Mehr als 50 Prozent der Teilnehmer machten anschließend bei der Umfrage mit. Die Auswertung zeigt, dass besonders Teilnehmer, die viel am PC arbeiten, vom eCoach profitierten. Ihnen half die Erinnerung an die aktuelle Lektion per Handy sehr, sich an das anstehende Kapitel zu setzen. Dabei scheint es laut Umfrage nicht wichtig zu sein, wie die Tester sich ihre Lerneinheiten einteilten, also ob sie eher en bloc oder Lektion für Lektion lernten.

Die Mehrheit der Testteilnehmer charakterisierte den eCoach als motivierenden Trainer, der ihre Lernbedürfnisse und Tagesabläufe berücksichtigt. „Dies ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für den persönlichen Lernerfolg“, sagt Dr. Dong-Hak Kim, Projektleiter bei der Fraunhofer ESK. „Dieses Feature basiert auf psychologischen Modellen und macht den eCoach in der E-Learning-Branche so einzigartig.“

Besonders erfreut zeigt sich Dr. Kim davon, dass 100 Prozent der Teilnehmer, die den Fragebogen ausgefüllt haben, den eCoach erneut nutzen würden. Das zeige, dass der eCoach auf dem richtigen Weg sei und auch bei anderen Lernprojekten erfolgreich als mobiler Trainer eingesetzt werden könne.

Der eCoach ergänzt bestehende E-Learning-Systeme, indem er autonom und dynamisch mit dem Lernenden kommuniziert. Das System basiert nicht auf starren Verhaltensregeln, sondern nutzt dynamische, psychologische Modelle. Daher beeinflussen Persönlichkeit des Nutzers und Feedback-Historie das Verhalten des Systems. Eine derartige Personalisierung optimiere den persönlichen Trainingserfolg, heißt es weiter. (dsc)