Allgemeine Daten zum Unternehmen des Lieferanten: Hinterfragen Sie besonders Referenzinstallationen, die Größe und Qualität des Serviceteams und die Qualität der Projektleitung. Besonders wichtig ist hier die Flexibilität und Bereitschaft, in kurzer Zeit neue Produkt, Tarif- und Service-Ideen im Billing-System stabil abzubilden ("Time to Market"). Viele Unternehmen in der Telekommunikationsbranche und bei den Internet-Serviceprovidern wollen permanent neue Produkte und Services einführen, ohne dass bereits bei der Auswahl des Billing-Systems im Detail feststeht, was wie auf den Markt gebracht werden soll. Das System muss es dem Anwender erlauben, einzelne Produkte und Services nacheinander einzuführen.
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