Den Internet-Laden planen und einrichten

Kriterien für die Planung eines Online-Shops

Nach Berechnungen der Giga Information Group kämpfen die meisten Online-Shops derzeit mit Verlusten. Nur etwa fünf Prozent arbeiten kostendeckend oder mit Gewinn. Die meisten Shops müssen nach Ansicht der US-Marktforscher eine Durststrecke von bis zu 18 Monaten überwinden. Dem stehen allerdings erhebliche Einsparungen gegenüber. So entlasten alleine die Bestellabwicklung und der Kundenservice über das Web die Firmenkasse um bis zu 90 Prozent.

Es ist erheblich aufwendiger, einen Online-Shop einzurichten als eine Web-Site, auf der sich ein Unternehmen darstellt. Wer einen Laden im Internet eröffnen möchte, sollte die folgenden zehn Regeln beachten: