CeBIT: Clarity zeigt Lösung für Voice-UMTS

Das auf Sprachdialogsysteme spezialisierte Unternehmen Clarity hat zusammen mit klickTel bei der CeBIT den Prototypen einer UMTS-Auskunft vorgestellt. Sprach- und Datendienst sind dabei kombiniert.

Das Hosting der UMTS-Auskunft will den Unternehmen zufolge das Handyportal Jamba übernehmen. Wer sich per Handy in das Portal einloggt, kann per Sprachsteuerung die Nummer des gewünschten Teilnehmers auf das Display rufen. Die Auswahl lässt sich über Ortsangabe, Nachname, Vorname verfeinern. Ist der Gesuchte dabei, kann man ihn per Tastendruck auswählen.

Der multimodalen Steuerung, einer Kombination von mehreren Kommunikationskanälen, hat Clarity auch andere Projekte gewidmet. Als Demonstration wurde etwa ein UMTS-Navigationssystem gezeigt, dass den Benutzer nicht nur an den gewünschten Zielort führt, sondern über integrierte Services auch die Gaststätte am Weg oder die nächste Tankstelle finden lässt. UMTS biete für solche Server-basierten Dienste die geeignete Bandbreite, hieß es von Clarity. Durch das jeweilige Auswahlmenü navigiert der Benutzer per Sprache.

Voice-UMTS ist nach Ansicht von Clarity-Vorstandsvorsitzendem Christoph Pfeiffer die ideale Kombination von Sprache und Grafik. An der Integration der Clarity-Lösung Sprach-Daten-Lösung ist auch die Telekom-Sparte T-Systems interessiert. Glaubt man der von Clarity zitierten Studie von Forrester, steckt in Voice-UMTS (V-UMTS) mehr Potenzial als in reinen Datendiensten. Bei der Suche nach Applikationen für UMTS dürfe man nicht vergessen, dass der Benutzer ein Mobiltelefon in erster Linie als Sprachkommunikationsmittel verstehe, heißt es in der zitierten Studie. Für die Anbieter der Sprachdienste hält der Einsatz von Sprachcomputern statt menschlichen Ansprechpartnern auf längere Sicht Einsparmöglichkeiten bereit.

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Clarity: Halle 1 Stand 5G8