IT-Consulting im Mittelstand

Berater müssen "mittelständisch" sprechen

Bei der Auswahl eines Beraters vertrauen mittelständische Unternehmen vor allem auf Empfehlungen. Wichtig ist ihnen die Diskussion auf Augenhöhe mit dem Consultant.

Grundsätzlich stehen mittelständische Unternehmer externen Serviceleistungen von Beratern aufgeschlossen gegenüber. Das hat eine Umfrage von Compamedia, Anbieter von Benchmarking-Projekten im Mittelstand, ergeben. Wichtig ist den befragten Geschäftsführern laut Umfrage, dass die Berater ihr Unternehmen verstehen. Bei der Auswahl ihrer externen Partner vertrauen die Anwenderunternehmen vor allem auf.

Die Erhebung zeigt, dass nur knapp zehn Prozent der Befragten ohne Erfahrungen mit Unternehmensberatungen sind. 40 Prozent gaben als Grund für ihre Zurückhaltung an, sie befürchteten, dass Berater nicht die Sprache sprechen, die zur eigenen Unternehmenskultur passe. Das Gros der Unternehmen, das bereits Projekte mit Beratern betrieben hat, bestätigte diese Vorbehalte jedoch nicht. Mehr als drei Viertel von ihnen hatte kein Problem in der Kommunikation mit den Consultants.

Unternehmensberater sind gefragt

Konkrete Projekte verfolgen in den kommenden Jahren nur knapp über die Hälfte der befragten Unternehmen (56 Prozent). Immerhin gaben 86 Prozent der Mittelständler zu Protokoll, dass sie sich vorstellen können Beratungsangeboten anzunehmen. Unter den Firmen mit Beratungsbedarf wollen gut 70 Prozent externen Rat für Management- und Strategiefragen einholen, knapp die Hälfte interessiert sich für Personalberatungsleistungen. Weitere 42,6 Prozent interessieren sich für das IT-Consulting.

Bei der Auswahl vertrauen 93,3 Prozent auf Tipps und Empfehlungen von Freunden und Kollegen. Zudem achten die Entscheider auf Referenzprojekte (87,9 Prozent) und Branchenerfahrung (78,1 Prozent). Kaum ins Gewicht fällt dagegen ein ansprechender Webauftritt (41,9 Prozent).

Wo ist Deutschlands Top-Consultant?

Compamedia, Betreiber der Umfrage, hat zudem ein Projekt gestartet, um den besten Mittelstandsberater des Jahres 2010 zu finden. Das Unternehmen wird Ende dieses Jahres den "Top Consultant 2010" auszeichnen und eine Bestenliste führender Beratungshäuser veröffentlichen. Das Vorhaben wird wissenschaftlich begleitet von Dietmar Fink, Professor für Unternehmensberatung an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg. Für den Top Consultant 2010 können sich Berater aus den Bereichen IT, Management und Personal noch bis zum 10. März 2010 bewerben. (siehe auch Wo ist Deutschlands Top-Consultant?)