Cloud Computing in der Finanzbranche

Banken verlagern Kundenkommunikation in die "E-Box"

Die österreichische Drei-Banken-Gruppe hat eine sichere Plattform für den Kundendialog und den Dokumentenaustausch eingerichtet. Damit wird der Service billiger und besser, teures Briefporto kann eingespart werden.

Folio Cloud, die europäische Business Cloud des Providers Fabasoft für die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, dient einer der größten Bankengruppe Österreichs als Plattform für den Austausch von Bankdokumenten und die Kommunikation mit mehr als 100000 Privat- und Geschäftskunden. Das Hybrid-Cloud-Projekt "E-Box" war der Beitrag von Fabasoft im Wettbewerb um den Best in Cloud Award der COMPUTERWOCHE in der Kategorie Software as a Service.

Das Einsatzszenario

Die DREI-BANKEN-EDV (3BEG) als Tochterunternehmen der Banken der österreichischen 3-Banken-Gruppe aus Oberbank, BKS Bank und BTV wurde von ihren Gesellschaftern beauftragt, eine Kommunikations- und Dokumentaustauschplattform für die Banken mit ihren Privat- und Geschäftskunden aufzubauen. In dieser Lösung - der E-Box - sollen 2600 Bankmitarbeiter mit rund 10000 Geschäftskunden und 100000 Privatkunden Daten und Dokumente austauschen. Die Authentisierung der Bankkunden und Bankmitarbeiter sollte dabei Single-Sign-On erlauben, so dass die Bankkunden ihr Netbanking-Login und die Mitarbeiter ihren Firmen-Account für den Zugriff auf die E-Box verwenden können.

Die Cloud-Lösung

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Ein wesentlicher Sicherheits- und Datenschutzaspekt in der Cloud sind Infrastrukturen, die es dem Kunden erlauben, den geographischen Ort, an dem seine Daten und Dokumente physikalisch gespeichert werden, zu bestimmen. Fabasoft betreibt dafür Rechenzentren in Deutschland, der Schweiz und in Österreich. Eine solche Datenlokation kann auch direkt beim Kunden eingerichtet werden. Der Kunde stellt dazu Rechenzentrumsfläche, Zutrittssicherheit, Strom, Klima, Internet-Anbindung etc. zur Verfügung.

Fabasoft betreibt in dieser Infrastruktur die Cloud-Hard- und Software analog zu den öffentlichen Datenlokationen von Folio Cloud. Die Abrechnung mit dem Kunden erfolgt wie in der Public Cloud pro Benutzer und Zeiteinheit respektive nach Speichernutzung. Dieser Ansatz wurde hier gewählt, damit bei diesem Projekt sichergestellt ist, dass die Daten der Banken nur in den Bankenrechenzentren physisch gespeichert werden und dass nur Mitarbeiter und Kunden der Bank Zugriff auf die Dokumente haben.