Avatare - mehr als nur virtuelle Berater

So wünschen sich Kunden Ihren Berater: Immer freundlich aber einem kleinen Flirt durchaus nicht abgeneigt. Und genau das leisten auf immer mehr Firmen-Websites die so genannten Chatbots oder Avatare.

Ein computergesteuerter Agent soll Personalkosten gering und trotzdem die Besucher auf der Site halten. Inzwischen gibt es sogar ganze Foren, die sich nur mit den Geheimnissen der virtuellen Berater beschäftigen, dort dreht es sich etwa um die Frage, ob man Eve, die Beraterin von Yello, zu mehr als nur einem Kaffee überreden kann. Mehr über die Avatare lesen Sie im Beitrag Avatare - Berater mit Geheimnissen. (mha)