Advertorial: Perfekter On-Demand Support via Internet mit Netviewer one2one
Die Features
Zahlreiche Features, die je nach Art der Lizenz individuell aktiviert oder deaktiviert werden können, machen Netviewer zum nützlichen Werkzeug, das bald so selbstverständlich in Ihren täglichen Arbeitsablauf gehört wie E-Mails oder Internet.
Blickrichtungswechsel: Jederzeit während einer Sitzung kann die Blickrichtung gedreht werden. Zeigt der Kunde erstmalig seinen Bildschirm, muss er dies zusätzlich in einem extra Dialogfeld bestätigen. -> Sicherheit.
Fernsteuerung: Der Zeigende kann immer dem Betrachter die Fernsteuerungsrechte zuteilen, so dass dieser arbeiten kann, als säße er direkt am entfernten Rechner. -> Optimal für Support und Wartung.
Zeigepfeil: Ist die Fernsteuerung deaktiviert, steht dem Betrachter ein Zeigepfeil zur Verfügung, der beim Klick erscheint, um z.B. den Kunden durch eine Installation zu führen, ohne selbst einzugreifen.
Filetransfer: Bei aktivierter Fernsteuerung kopieren Sie einfach per Drag-and-Drop Daten von Desktop zu Desktop. Auch der Filetransfer muss einmalig bestätigt werden.
Applikationsauswahl: Nur der Zeigende bestimmt, welche Applikationen übertragen werden.
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Zertifizierte Sicherheit
Die Netviewer-Technologie ist durch das Fraunhofer Institut SIT und durch die Sparkassenfinanz-Gruppe zertifiziert. Des Weiteren ist Netviewer dank zahlreicher Sicherheitsmechanismen sogar betriebsratskonform:
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Passwörter und eindeutige Verbindungsnummern sowie 128 kBit Blowfish-Verschlüsselung sichern den Datenverkehr.
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Per Protokollierungsfunktion können Sitzungen aufgezeichnet werden
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Bestimmte Applikationen können geschwärzt und somit unsichtbar gemacht werden, es ist keine Installation notwendig. Fernsteuerung muss explizit bestätigt werden und kann jederzeit entzogen werden.
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