DAX-30-Konzerne im Ranking
Auch die Großen wollen von den Sozialen Netzwerken profitieren. Doch welcher der DAX-Konzerne nutzt Social Media am erfolgreichsten? Wir haben die Web 2.0-Aktivitäten der DAX-Konzerne auf den Prüfstand ...mehr »Schlechte Akustik führt zu Umsatzverlusten
79 Prozent aller Kunden, die per Telefon in Kontakt mit ihrem Produkt- oder Service-Anbieter treten, sind unzufrieden mit der akustischen Qualität ihres Telefongespräches. Das führt zu sinkenden Umsätzen ...mehr »Digitale Technologien lassen 45+ alt aussehen
Die Generationenschere beim Umgang der US-Amerikaner und Kanadier mit neuen Technologien wird immer größer. Getrieben ist diese Entwicklung von der rasanten Adaption bestimmter mobiler und sozialer Verhaltensmuster ...mehr »Unternehmen setzen auf Facebook
Social Media ist weiter auf dem Vormarsch. Die große Mehrheit der IT-Fachkräfte erwartet eine Zunahme der Aktitiväten in diesem Bereich. Das ergab eine Umfrage von Softguide. ...mehr »-
Selbstgefälliger Umgang mit Compliance
(17.09.2010)Das Thema Datenverlust ist ein Dauerbrenner in der deutschen Wirtschaft. Zwei Drittel der Firmen sind in den letzten beiden ...mehr »
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Investitionsstau ist kein Thema für Mitarbeiter
(16.09.2010)In der Freizeit nutzen sie die neueste ITK-Technologie. Am Arbeitsplatz müssen Geräte und Anwendungen der vorherigen Generation ...mehr »
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Auf Schritt und Tritt dem Kunden auf der Spur
(09.09.2010)Der ortsansässige Handel bietet seinen Kunden per Handy vermehrt Produkte und Services mit lokalem Bezug an. Wer dies nutzt, ...mehr »
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Unsicherheitsfaktor Mensch
(07.09.2010)Fast jedes Unternehmen kennt Datenverlust aus eigener Erfahrung. Doch nur jeder fünfte Betrieb kennt die Ursache dafür. ...mehr »
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Web 2.0 ist im Business angekommen
(02.09.2010)Für die große Mehrheit der Unternehmen aus der digitalen und traditionellen Wirtschaft ist das Mitmach-Web kein Hype, sondern ...mehr »
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Gesamtkosten sprechen gegen SaaS
(31.08.2010)CRM On Demand ist zu Beginn die kostengünstigere Variante. Doch je nach User-Zahl und Nutzungsdauer können sich unter Umständen ...mehr »
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Wie Firmen im Web 2.0 neue Kunden gewinnen
(26.08.2010)Wer immer noch glaubt, Soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter seien nur Zeitverschwendung, der irrt. Eine aktuelle Studie ...mehr »
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Integrieren Sie Ihr CRM!
(24.08.2010)Firmen können durch die Integration des CRM-Systems mit Social Media-Plattformen und den Kommunikationskanälen im Unternehmen ...mehr »
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CRM erfolgreich aufbauen
(19.08.2010)Ein effizientes Kundenmanagement aufzubauen ist sicherlich keine leichte Aufgabe. Doch wer drei einfache Regeln befolgt, ...mehr »
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Warum sich Firmen mit Social Media schwer tun
(17.08.2010)Unternehmen haben zum Teil große Schwierigkeiten, die neuen Social Media-Kanäle in ihre Kommunikations- und Marketingstrukturen ...mehr »
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Angst vor der Kostenfalle
(12.08.2010)CIOs halten sich bei der Software-Upgrades zurück und verzichten lieber auf neue Funktionen. Viele fürchten unkalkulierbare ...mehr »
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Mittelstand sieht seine Erwartungen nicht erfüllt
(09.08.2010)Der deutsche Mittelstand betrachtet das professionelle Management von Kundenbeziehungen als unverzichtbares Hilfsmittel. ...mehr »
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Smartphone löst wenig Begeisterung aus
(05.08.2010)Die Mehrheit der Handy-Besitzer kann sich für Mobile Shopping nicht erwärmen. Personalisierte Online-Angebote sollen den ...mehr »
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So ziehen Hersteller Sie aufs Glatteis
(29.07.2010)Verkäufer von Enterprise-Software und -Services verstehen sich immer besser als hochbegabte Betrüger. Neben ihren leeren ...mehr »
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MDM und Data-Warehouse wachsen zusammen
(27.07.2010)Unternehmen führen zunehmend ein Stammdaten-Management-System (Master Data Management, MDM) ein, um sowohl bestehende wie ...mehr »
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Chaos in der Stammdaten-Haltung
(22.07.2010)Der Markt für Stammdaten-Management-Systeme (MDM) legt kräftig zu. Dabei bringt MDM weder steigenden Umsatz noch führt es ...mehr »
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10 Tipps für Einstieg und Erfolgsmessung
(21.07.2010)Social Media Plattformen ermöglichen Unternehmen, direkten Kontakt mit der Zielgruppe aufzunehmen und diese in die Markenkommunikation ...mehr »
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Identitätsmissbrauch bedroht Sicherheit
(13.07.2010)Am Anfang war es Phishing - inzwischen rückt die komplette digitale Identität des Nutzers in den Fokus von Kriminellen. ...mehr »
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Keine Angst vor Social Networking
(08.07.2010)Immer mehr Unternehmen nutzen soziale Netzwerke für das Branding ihrer Marken. Die verfügbaren Tools bieten spannende Möglichkeiten ...mehr »
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User nicht als Umsatzbringer begreifen
(07.07.2010)Social Media ermöglicht Unternehmen eine deutliche Optimierung ihrer Markenkommunikation. Voraussetzung dafür ist allerdings ...mehr »



