Studie: Tablets verdrängen Smartphone und Notebook

Tablet-PCs läuten eine neue Epoche des Personal Computing ein - im geschäftlichen wie im privaten Bereich. Das prognostiziert der US-Marktforscher Forrester Research in der Studie "Tablets Will Rule The Future Personal Computing Landscape". Bis 2016 werden die Tablet-Hersteller weltweit rund 365 Millionen Geräte verkaufen. Zum Vergleich: Im Jahr 2011 wurden 56 Millionen Tablets abgesetzt. Insgesamt soll es 2016 eine installierte Basis von 760 Millionen Tablets geben. Allein ein Drittel der Geräte wird dabei für Business-Zwecke in Unternehmen eingesetzt.

Was die kleinen Alleskönner so interessant für den Business-Einsatz macht: Sie zeichnen sich durch einen großen Touchscreen, eine komfortable Bedienung per Fingerdruck, lange Akkulaufzeiten und die ständige Verbindung zum Internet aus. Trotzdem sind sie handlich, haben wenig Gewicht und lassen sich überall mit hinnehmen.

Deshalb werden Tablet-PCs wie das iPad von Apple im Business-Bereich langfristig die unhandlichen Laptops und auch Smartphones mit ihren kleinen Bildschirmen ablösen. "Tablets werden in Zukunft das zentrale mobile Gerät für das Personal Computing sein", schreibt Forrester-Analyst Frank Gillett in der Studie. Kaum an Bedeutung im Business werden dagegen stationäre Desktop-PCs einbüßen. Immerhin rund zwei Milliarden feste PCs sollen 2016 im Einsatz sein.

Sorge wegen IT-Sicherheit

Dabei wirbelt der Siegeszug mobiler Technologien die IT in Unternehmen durcheinander. CIOs sehen sich durch den verstärkten Einsatz von Tablet-PCs für Business-Zwecke vor neue Herausforderungen gestellt. So nutzen Mitarbeiter ihre privaten Mobilgeräte nach der Devise "Bring Your Own Device" (BYOD) auch für geschäftliche Aufgaben. Die dadurch entstehenden Probleme beim IT-Security- und IT-Risiko-Management sehen die IT-Verantwortlichen mit großer Sorge.

Sie müssen daher gewährleisten, dass Business-Apps und persönliche Apps auf einem Tablet-PC und die damit verbundenen Prozesse sauber voneinander getrennt sind. Zudem besteht bei BYOD die Gefahr einer Schatten-IT, da Mitarbeiter diverse Cloud Services nutzen, um auf verschiedenen Endgeräten Zugriff auf synchronisierte digitale Inhalte zu haben.

Wenn künftig immer mehr Mitarbeiter Geschäftsprozesse mit mobilen Apps auf ihren Tablet-PCs erledigen, erhöht sich das Transaktionsvolumen. Das wiederum beeinflusst die Gestaltung von IT-Architekturen. CIOs müssen neuartige Software-Infrastrukturen aufbauen sowie Applikationen entwickeln, die den Anwendergewohnheiten entgegenkommen. Zugleich stehen sie vor der Aufgabe, die transaktionalen Kernsysteme vor einer massiven Zunahme des Interaktionsvolumens zu schützen, das durch Tablet-basierte Geschäftsprozesse verursacht wird.