PDF wird nicht zugestellt

[Dizzy]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:
Ein Mitarbeiter erwartet eine PDF von Extern. Diese soll 9 MB groß sein.
Wir haben keine Größenbeschränkung aktiv, sodass die Mail eigentlich problemlos durchgeroutet werden müsste.
Das Ganze basiert auf Exchange 2007. Bei anderen Dateien vom gleichen Absender an den gleichen Kollegen funktioniert es einwandfrei...
Sicher könnten Viren dran Schuld sein, aber die haben die Datei wohl geprüft. Wie sieht das mit Makro-Ähnlichen Strukturen in einer PDF aus?

Das gleiche Problem hatten wir auch schon mit anderen Mitarbeitern.

Wo könnte der Fehler sein?

Danke für Eure Hilfe!

[mettlog]

Tja, was soll man dazu sagen? Irgendwo bleibt das Teil halt stecken und da hilft nur, alle Logfiles auszuwerten. Eventuell kann man ja auf Zuruf den Versand der gleichen Datei noch mal initiieren lassen und schaut dann, ob man irgendwo Spuren der Kontaktaufnahme findet.

Wenn man den Mailserver im eigenen Haus hat, prüft man erst die Firewall-Logs und verfolgt dann den kompletten Weg durchs eigene Netz. Irgendwo schlägt das Ding halt auf und es gibt auf jeden Fall einen Grund dafür.

Was man auch nicht vergessen sollte: Mails mit Binary Attachments sind wegen der 8-zu-7-Bit-Umrechnung um mehrere 10% größer als die reine Dateigröße des Attachments. Wenn auf der Firewall eine Begrezung auf 10 MB Mailgröße besteht, dann kommen Attachments mit 7 MB eventuell schon nicht mehr durch.

[Techie]

Dem ist eigentlich nicht mehr viel hinzuzufügen. Du könntest testweise das Format ändern, also die PDF Datei per Winzip/WinRar packen und schauen, ob es dann geht..