Wenn Kollegen Front gegen Projekte machen

Tipps für die Konfliktvorsorge

• Viele Projekt-Manager entwickeln gemeinsam mit ihrem Team Spielregeln für die Zusammenarbeit. Darin legen sie auch Regeln für den Umgang mit Konflikten fest.

• Projekt-Manager planen ihre Vorhaben gemeinsam mit dem Team. So werden mögliche Interessenkonflikte früh deutlich. Das Team kann sich einigen, bevor die Konflikte gefährlich werden.

• Projekt-Manager gehen auf Interessengruppen außerhalb des Projekts zu, erkunden ihre Interessen und beziehen sie ins Projekt ein.

• Alle Beteiligten haben von sich aus ein Auge darauf, wo mögliche Konflikte entstehen. Ein interner "Beschwerdebriefkasten" oder ein regelmäßig tagender runder Tisch für externe Interessengruppen sind bewährte Mittel zur Selbstreflexion.

• Projekt-Manager entwickeln eine gute Feedback-Kultur. Dies hilft ebenfalls, Störungen zu vermeiden. Lob und Anerkennung, aber auch konstruktive Kritik stärken die Kommunikation und das Vertrauen untereinander.

• Projekt-Manager trainieren ihr Verhandlungsgeschick und ihre Durchsetzungskompetenz. Sie erleben dabei, wie ihre Führung auf andere wirkt und wie sie durch ihr Verhalten Konflikte vermeiden können.

Dieser Artikel basiert auf einem Beitrag der TecChannel-Schwesterpublikation COMPUTERWOCHE. (cvi)