Unified Messaging Services im Vergleich

UM-Dienste: viele Baustellen

Um an unserem Test teilzunehmen, müssen die Dienste folgende Anforderungen erfüllen: Neben einem freien Zugang setzen wir eine deutschsprachige Web-Schnittstelle sowie Fax- oder Mail-Funktionen voraus. Mehrere Anbieter erfüllen die Kriterien. Die bisher getesteten Anbieter sind WEB.DE (FreeMail), jfax.de, pitcom (pitBOX) und smartvia. Neu hinzugekommen sind GMX ProMail, directBOX und Winbox.com.

Fast alle Unified Messaging Services befinden sich derzeit in einer Um- und Ausbauphase. Spürbar wird das an nicht verfügbaren Funktionen, angekündigten Neuerungen und an kurzzeitig ausgefallenen Dienstleistungen. Der vorliegende Test ist daher lediglich eine Momentaufnahme. Sobald die Dienste neue Funktionen bieten oder ihr Dienstangebot erweitern, wird tecChannel den Testbericht aktualisieren, ebenso wenn neue Anbieter ins Spiel kommen. So sind Sie jederzeit auf dem neuesten Stand der Dinge.

Etwas Interessantes fanden wir bei unseren Recherchen heraus. Die meisten der inzwischen über zwanzig deutschlandweit operierenden Unified Messaging Services basieren auf dem smartvia-Dienst. Die smartvia-Betreiber hosten Services wie Firemail, 3Box, Online Today, Travelmail und redseven auf der eigenen Infrastruktur. Die Bande zwischen den einzelnen Anbietern sind in einigen Fällen sogar so eng geknüpft, dass Mitarbeiter von smartvia-Ablegern im Rechenzentrum von smartvia arbeiten. Funktionale Unterschiede gibt es indes nicht. Lediglich die Benutzerschnittstellen sind unterschiedlich.